中介价格谈判技巧培训课程.pptxVIP

价格谈判技巧;课程目的 ;课程内容 ;价格商谈的时机 ;刚进店的砍价 ;注意观察顾客询问的语气和神态 简单建立顾客的舒适区 禁忌立即进行价格商谈 询问顾客;通过观察、询问后判断： 顾客是认真的吗？ 顾客已经选定车型了吗？ 顾客能现场签单付款吗？顾客带钱了吗？;如果顾客不是真正的价格商谈，则应先了解顾客的购车需求，然后推荐合适的车型请顾客决定。;电话砍价 ;处理原则： 1、电话中不让价、不讨价还价； 2、不答应、也不拒绝顾客的要求； 3、对新顾客，我们的目标是“见面”；对老顾客， 我们的目标是“约过来展厅成交”或“上门成交”。;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。01:10:5701:10:5701:105/28/2021 1:10:57 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2101:10:5701:10May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。01:10:5701:10:5701:10Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2101:10:5701:10:57May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20211:10:57 上午01:10:575月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 211:10 上午5月-2101:10May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 1:10:5701:10:5728 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:10:57 上午1:10 上午01:10:575月-21;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。01:10:5701:10:5701:105/28/2021 1:10:57 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2101:10:5701:10May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。01:10:5701:10:5701:10Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2101:10:5701:10:57May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20211:10:57 上午01:10:575月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 211:10 上午5月-2101:10May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 1:10:5701:10:5728 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:10:57 上午1:10 上午01:10:575月-21;处理技巧： 顾客方面可能的话述;处理技巧： 销售顾问方面的话述应对：(新顾客);“顾???是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来！这样，我 马上到您那去一趟，耽误几分钟。您地址在哪儿？” （变被动为主动，刺探顾客的诚意） “再要么今天您忙的话，反正我经常在外边跑，哪天我顺便过去一 下，耽误您几分钟，给您送点（车型、购车环节）资料，再聊一 下。”（变被动为主动，刺探顾客的诚意） “别人的价格是怎么算的？车价只是其中的一个部分呀，这电话里 也说不清楚，要不您过来我帮您仔细算算？” “您这个价格，我实在是很为难；要么这样，您跟我们经理（老总） 谈一下？！您哪天方便，我给您约一下？” “我去问经理肯定没戏，像这种价格，准被他骂的。我倒觉得，您 如果是亲自跟他见面谈的话，以您这水平，没准能成呢，我再在 旁边敲一下边鼓，应该问题不大。”;;63;64;何时开始价格商谈 ;来看车的顾客;话述举例： “您今天是想先看看再比较比较呢，还是想今天就付定金 把车定下来？” “您今天定下来的话，是付现金还是支票？还可以刷卡的。” “这款车（款式、配置、颜色）卖得最好，现在只有一两部, 要是您今天带钱了，先付点定金，我可以帮您先留下来。” “银行四点半关门，您要是付本票的话，最好赶在四点半 之前，这样可以当天提车。” “你昨天来我们展厅所看到的那辆黑色样车， 今天已经给顾客提走了，现在该车型在仓库 里只有7台，其中4台已经预定了。”;何时开始价格商谈 ;何时开始价格商谈 ;何时开始价格商谈 ;这是你吗？;正确认识“价格商谈”;你怎么看;你是一个失业的电脑程序员，从广告得知某公司招聘，名额只有一个。当你到该公司 面试时发现：接待室挤满了填表的