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PAGE 1 PAGE 1 浅谈X市国际物流外包的风险防范 随着社会分工进一步细化和物流业快速发展，物流外包渐渐被物流服务供应商和需求方认可。然而，物流外包亦是一把“双刃剑”。它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险。目前我国物流外包的发展状况表明，越来越多的企业开头对物流外包绩效的不确定性感到困惑。因此，企业不能只专注于物流外包带来的效益，而忽视了其中的风险，应当充分考虑到各种风险对企业造成的潜在影响，并结合企业自身的实际状况，采取相应的措施防止风险的发生。  风险来源  物流对于大多数企业来说虽属非核心业务，但企业采用第三方物流后，第三方物流企业介入客户企业的选购、生产、销售及顾客服务的各个环节，成为客户企业的物流管理者，必定使客户企业对物流的掌握能力降低，而这将导致第三方物流企业与客户企业讨价还价的能力。随着第三方物流企业在客户企业的物流业务上介入程度的加深，这种能力也会加强，对客户企业形成潜在的威逼。  在顾客关系管理上，企业采用第三方物流后可能存在减弱企业同顾客关系的风险。采用第三方物流后，订单集成、产品的递送甚至售后服务一般是由第三方物流完成的，最直接接触顾客的往往是第三方物流企业，基本上是由第三方物流企业与顾客打交道，从而大大削减了客户企业同顾客直接接触的机会，削减了直接倾听顾客意见和亲密顾客关系的机会，这对建立稳定的顾客