格雷亨德公司的战略管理信息系统.pptVIP

三、公司所采取的对策及行动 2，公司期望到达的效果 总之：公司期望采取低本钱的战略来到达提高生产率，降低本钱的目的。 学习文档 三、公司所采取的对策及行动 3，公司采取的相关行动 　1992年早春：Trips系统工程开始，由一家咨询公司开发。 Trips系统分别在Houston、Dallas、Sun Antonio、Austin测试。Thompson认为Trips系统是失败的，决定裁剪功能全部重新设计。 Thompson向执行委员会提出了警告，Trips系统没有通过生存测试并将不能按期完成 1993年5月，测试失败版本的Trips系统开始推出 学习文档 三、公司所采取的对策及行动 3，公司采取的相关行动 信息系统实施1年半，其效果十分不理想。 学习文档 一、案例背景分析 二、公司的现状及面临的困境 三、公司所采取的对策及行动 四、公司信息系统的剖析 五、重构战略信息系统策 学习文档 四、公司信息系统的剖析 1，失败的系统的特征： 系统未被使用。 系统所提供的功能不能完全满足需要，不得不利用一些并行的手工过程加以辅助。 系统产生的报表数据对决策分析无足轻重。 系统使用起来太困难，或数据不可靠。 系统处理不及时，操作本钱过高，或经常发生问题。 学习文档 四、公司信息系统的剖析 2，公司信息系统的使用表现。 系统不能处理全部的 呼叫 许多顾客碰上忙音信号，经常打十几次才打通。 客户在线时间由1分49秒上升到2分30秒。 计算机化5分钟才能打印一张票。 旅客失掉了联接，没有了行旅。 系统经常崩溃。 学习文档 四、公司信息系统的剖析 3，信息系统的评价 系统未被使用。 系统所提供的功能不能完全满足需要，不得不利用一些并行的手工过程加以辅助。 系统产生的报表数据对决策分析无足轻重。 系统使用起来太困难，或数据不可靠。 系统处理不及时，操作本钱过高，或经常发生问题。 结论：从信息系统的使用状况来看，系统是失败的。 学习文档 四、公司信息系统的剖析 4，系统失败的原因分析 〔1〕财务上投资分析 尽管公路的信息系统比航空公司的复杂，但投资力度远低于航空业的信息系统的投资力度。 学习文档 四、公司信息系统的剖析 4，系统失败的原因分析 〔1〕财务上投资分析 问题：资金用到哪里去了？ 学习文档 四、公司信息系统的剖析 4，系统失败原因分析〔1〕财务分析 学习文档 四、公司信息系统的剖析 4，系统失败原因分析〔1〕财务分析 投资在公司核心竞争力即战略MIS系统是6百万美元，而其它不必要的花费却有2,296,000美元。 从投资力度来看，对信息系统的重视不够。 学习文档 四、公司信息系统的剖析 4，系统失败原因分析 〔2〕治理问题分析 公司未制定周密的信息系统实施方案 公司没有有力的协调机制 对开发过程中的监控不够 学习文档 四、公司信息系统的剖析 4，系统失败原因分析 〔3〕组织问题分析 组织制度不完善 组织结构没有进行相应的变革 组织的责、权、利未进行相应调整 信息系统是组织来推动的，但如果组织不进行任何变革，则很难推动信息系统。 学习文档 四、公司信息系统的剖析 4，系统失败原因分析 结论：在公司的制度不完善的时候，治理层利用MIS作为工具，对公司的股票进行短期炒作，从而为个人获利。在财务上、治理上、组织上对信息系统都缺少强有力的支撑，从而导致信息系统的失败。 学习文档 四、公司信息系统的剖析 评价： A, 格雷亨德公司信息系统的失败是由于公司自身的原因导致信息系统的失败。 B,格雷亨德公司没有在90年代的汽车客运困难期间，利用信息系统增强核心竞争力。在202X年9.11恐惧事件及11月12日坠机事件对美国航空业进行沉重打击的有利时机时，无力抢夺航空业失去的蛋糕，从而失去了重振雄风的最好时机。 学习文档 一、案例背景分析 二、公司的现状及面临的困境 三、公司所采取的对策及行动 四、公司信息系统的剖析 五、重构战略信息系统 学习文档 五、重构战略信息系统 1，进行风险预测和分析 MIS不是一把万能钥匙，而是一把双刃剑。用好了可以增强企业的竞争力，甚至是战略竞争力，用的不好，对企业本身有庞大的冲击，甚至降低原来的竞争力。所以要进行风险预测和分析。 风险按过程可分为两种：开发风险和移植风险 学习文档 五、重构战略信息系统 2，对实施MIS进行财务上的可行性分析 企业实施MIS 也是一种投资，对投资就要进行ROI分析，不能不顾自身的实际情况，盲目跟进。对实施了MIS系统的可能收益也要分析。建成后的折旧及更新情况。 学习文档 五、重构战略信息系统 3，竞争力的重新定位 与航空业形成协力者 与供给商形成联盟者 捆绑客户 低本钱与私人轿车竞争 锁定同行业者，以获得更大的价值 实施信息系统，提高新进入者的进入本钱