家庭业务规划研讨( 28页).pptxVIP

家庭(jiātíng)业务规划研讨 卓望(zhuó wànɡ)数码倪春 2019年12月14日 第一页，共29页。市场环境竞争分析(fēnxī)发展规划实施建议第二页，共29页。家庭业务都有哪些(nǎxiē)需求？游戏视频聊天视听MAIL阅读短彩通信(tōng xìn)娱乐(yúlè)。。。语音通话支付新闻生活资讯智能家居教育医疗咨询安防。。。第三页，共29页。谁正在满足(mǎnzú)这些需求？游戏(yóuxì)视频聊天视听MAIL阅读短彩。。。语音通话。。。支付新闻(xīnwén)智能家居教育？？。。。医疗咨询安防。。。第四页，共29页。他们正在如何满足这些(zhèxiē)需求？游戏(yóuxì)视频聊天视听MAIL阅读短彩。。。语音通话。。。支付新闻(xīnwén)智能家居教育？？？。。。医疗咨询安防。。。第五页，共29页。如果这就是(jiùshì)未来的数字家庭？挤了点！！第六页，共29页。未来(wèilái)的数字家庭产业链设备(shèbèi)商接入提供商传输(chuán shū)提供商平台提供商SP/CP智能化网络化 FMC“物联网”管道化大容量业务平台化运营智能化营销精细化接入简单化专业化本地化第七页，共29页。市场前景预计(yùjì)至2011年，家庭业务市场容量约为285.6亿元。家庭(jiātíng)数量(亿户)同时使用固定、移动业务(yèwù)的家庭数量(亿户)Source: 国家统计局 ，信产部电信研究院4.394.344.281.151.162008200920102011第八页，共29页。市场环境竞争(jìngzhēng)分析发展规划实施建议第九页，共29页。电信家庭(jiātíng)产品与移动的比较分析中国移动家庭业务(yèwù)产品中国电信家庭业务(yèwù)产品依托个人领域优势和经验，切入家庭市场；从语音基础需求扩展信息服务；基于我的E家庭，不断发展家庭业务领域，从语音、宽带基础需求扩展视频、娱乐需求；第十页，共29页。电信家庭(jiātíng)产品与移动的比较分析（Cont.）市场占有率63%大客户基础牢固市场占有率仅5%再进入门槛极高固话市场占有73%客户ARPU相对较高业务运营经验丰富市场占有仅6%品牌认可度低市场反应慢移动(yídòng)市场占有7%实际能力和运营经验薄弱市场占有56%覆盖范围广，接入能力强宽带(kuān dài)家庭V网我的E家（固话、宽带）作战手段家庭信息机E6套餐（固话、宽带、天翼）家庭彩铃、手机报。。。E8套餐（固话、宽带、IPTV）E9套餐（固话、宽带、IPTV、天翼）第十一页，共29页。竞争(jìngzhēng)策略固话以业务创新为矛头，实现(shíxiàn)对竞争对手软硬件存在的替换以固定(gùdìng)接入为基石，拓展全业务应用移动宽带家庭V网我的E家（固话、宽带）作战手段家庭信息机E6套餐（固话、宽带、天翼）家庭彩铃、手机报。。。E8套餐（固话、宽带、IPTV）E9套餐（固话、宽带、IPTV、天翼）第十二页，共29页。市场环境竞争分析发展规划实施(shíshī)建议第十三页，共29页。家庭业务发展阶段(jiēduàn)分析家庭业务（应用(yìngyòng)）整合及丰富体系化、架构(jià ɡòu)化家庭概念萌芽用户、运营商意识到家庭业务的差异；零散的需求开始出现；主要通过传统电信网络控制业务业务数量出现井喷；业务形式趋于多样；成熟的业务及商业模式开始出现；部分业务有了独立的管理系统市场逐渐成熟；精细化营销，提升客户体验的需求非常紧迫；运营商对于通用控制平台的需求变得急迫有形产品家庭信息机家庭固话上网本数码相框基础服务语音套餐家庭上网个人业务向家庭业务迁移具有家庭特性的应用家居安防智能家居 …有形产品与家庭应用结合家庭生活中心 家居智能中心 家庭信息中心 家庭娱乐中心 家庭商务中心全业务交互 FMCOne HOME ID AnyTime AnyWhere AnyMember AnyEquipment AnyService家庭群组　家庭成员　终端设备 家庭业务家庭V网第十四页，共29页。概念(gàiniàn)萌芽阶段发展回顾2008年家庭用户数结构统计主要业务(yèwù)特征 主要为传统业务(语音宽带) 主要形式(xíngshì)为独立品牌，套餐打包 资费降低是主要卖点客户需求覆盖 主要满足通信需求 满足客户对价格的敏感主要不足驱动力分析 大幅降低收益 品牌形象不明显 卡位门槛极低 电信有不对称优势客户吸引力增加不明显 减少用户流失 消极型的战略卡位第十五页，共29页。2413家庭(jiātíng)业务丰富阶段的产品类型产品(chǎnpǐn)形态通过技术创新，满足目前尚未被满足的客户需求。如：融合通信，智能家居发展空间大品牌影响非常正面 市场不成熟，培育时间