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前台工作总结 篇一：前台年终总结  前台年终总结  入公司也快将近半年的工作时候了,作为公司的前台文员，在各位领导的关怀下,全部同事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守，勤快踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要未来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的学问赔偿自身还存在的缺点，在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报：  前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。  1． 时间坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得任意离开  2．负责日常来访客人的招待和登记工作，应大方得体，礼数待人。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。  3．努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，而且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引授予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时间当心保持良好的服务观点，将热忱的招待。在适合的环境下向客户宣传公司文化，奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐烦细致、温馨提示等。在业余时候我将增强学习一些关于电话技巧和礼节学问。不断的为自己充电，以适应公司的飞速发展。  4．负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。  5．监督公司员工的考勤情况，不允许发生替代他人打卡的现象。  6．监督员工工作时候的外出流向，登记外出时候、地点、事由。  7．负责管理好公司的植物、办公装备的日常维护工作。  8．负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。  9．负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记,完成每月的办公物品对  账和盘点工作。  10．每个月依据情况，需购买纯洁水的数量  11．准时做好公司网站信息发布工作及随时当心公司网站更新。  12．统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。  13．负责公司安全，每天下班前关掉公司电源装备，并检查好窗户是否锁紧。  14．统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。  15．管理办公各种办公装备，在应该用并提高装备的应用效率，提倡节省。  16．负责公司前台或询问招待室的卫生干净及桌椅摆设，并保持干净干净  17．接受行政经理工作安排并帮助人事文员作好行政部其他工作；  仔细执行目标卡的管理规定，完成本部门安排的工作和任务。  18以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时候还是休假时候，如果公司有暂时任务安排，我将听从安排，主动去协作，不找缘由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平常主动参加公司组织的活动，增强同事之间的感情和部门之间的 交流。而且多理解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。  前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是分外重要的。所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，以前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的认得，所以我确定要仔细做好本职工作。  2012年我将以一个崭新的面貌投入到日后的工作中，做好2012年个人计划，争取将各项工作展开得更好，同时也期望能和公司一起成长，共同进步!  2012年，我期望做得更好！  篇二：前台文员2015年个人工作总结  前台文员2015年个人工作总结  从2015年2月进入深圳XX服饰以来，我努力适应前台这个崭新的工作岗位，仔细地实行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。前台工作是琐碎、繁杂的，我依据实际情况进行在理分工、在理安排，在工作的这段时候里，我感觉我已经能够胜任前台这份工作岗位，我也有信念有才干把这份工作做好。现将一年的工作情况总结如下：  一、提高对前台工作重要性的认得。  前台工作虽然没有象公司市场部、生产部、财务部等对公司发展所作奉献挺直，但对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象分外重要，所以前台在确定程度上代表了公司的形象。公司对客户的服务，也是以前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的认得，促使我进一步思考如何做好本职工作。  二、增强服务意识，仔细做好前台服务工作。  1、仔细招待访客、来宾，仔细登记相关信息、按流程安排到会客厅，并通知相关部门人员进行招待。  2、完成2015年3月至11月员工的考勤记录汇总及外出登记，为工资计算供应基础依据，在工作中仔细