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售后服务协议合同 售后效劳协议合同概念讲解售后效劳协议是企业明确在销售企业产品时为消费者所供应的爱护权益的文书。编写要点售后效劳协议的内容包括双方的权利与责任、产品保修范围、效劳要求、修理费用标准与结算、退货处理与违约惩罚等。________有限公司售后效劳协议书甲方：____________有限责任公司乙方：________________________本着“竞争的一半是效劳〞的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后效劳工作，乙方在经销____________产品时，必需担当售后效劳工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1.主动协作乙方开展售后效劳、修理工作及执行当地职务的有关规定。2.负责为乙方培训修理技术人员。3.向乙方准时精确地供应新产品修理技术资料。4.甲方售后效劳中心定期和不定期对乙方的效劳质量和执行协议状况进展检查。其次条乙方的责任与权利1.必需设立____________产品售后效劳机构，装备足够数量的合格修理人员、设备及效劳场地。2.明确修理负责人和专职修理人员，如有变动应准时通知甲方。3.乙方必需为所辖区域内的____________产品供应售前、售中及售后效劳，不得以任何借口推诿。4.不得擅自转变产品原设计和擅自转变燃气具原适用气源，假设有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。5.假设出现产品重大故障和发惹事故时，应快速通知甲方并帮助甲方进展调查和技术鉴定。6.承受甲方的指导与监视，每月的修理质量信息反应单于________日前送回或传真至甲方售后效劳中心。7.承受甲方的修理指令并按时、按质、按量完成任务。8.乙方修理点主动绽开用户回访活动，回访量不得低于当月修理数量的____%。第三条保修范围1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必需经甲方批准方可。2.对保修期内的因用户自身缘由造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。3.在保修期外，乙方必需严格按甲方所规定的有关收费标准收费。4.其他事宜，均按当地效劳有关条款执行。第四条效劳要求1.乙方必需为用户供应上门效劳，做到市区叫修后________小时供应上门修理，郊县叫修后________小时供应上门修理。2.乙方为用户供应修理效劳时，必需统一填写修理单，修理完毕后由用户签名。3.乙方必需严格执行甲方制定的售后效劳管理制度。