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PAGE 1 PAGE 1 客房友情提示卡特色服务规范提供 酒店友情提示卡特色服务规范供应  1.当发觉客人有药时：  A如是感冒药，为其配姜汤或菊花茶或留言慰问。  B如是胃药，为其介绍小秘方：吃花生米或小米粥。  C如有糖尿病药，为其将水果篮更换蔬菜篮。  D如有高血压药,介绍相关的养分学问。  E当发觉客人拉肚子时,主动为其配鸡蛋加红糖或配PPA。  2.当发觉客人有脏袜子或脏衣服时:  A为客人清洗洁净。  B为客人配洗衣粉。  3.当发觉客人手破时:主动为客人配创可贴。  4.当发觉客人房间有很多水果时,主动为客人配水果刀或盘子。  5.当发觉客人衣服开线或掉扣子时,主动为客人缝好。  6.当发觉客人的香皂放在便利袋内或云台面上时,主动为客人配香皂盒。  7.当发觉客人房间有书时,主动为客人配书签。  8.当发觉客人鞋有尘时,主动为客人刷洁净。  9.当发觉客人自带杯子有茶垢或眼镜有尘时,应主动为客人刷洁净。  10.当发觉客人行李或伞坏时,应主动联系工程部修好。  11.当发觉客人喝醉酒时,主动为其配葡萄糖解酒。  12.当发觉客人自带电脑时,主动为其配鼠标垫。  13.当客人嫌房间干燥时,