企业质量管理总结报告质量标兵企业资料.pdfVIP

企 业 质 量 管 理 总 结 报 告 1. 组织的领导 领 1.1.1 高层领导的作用 导 公司领导班子始终关注企业外部环境的变化，把企业的愿景、使命、价 值观、战略目标统一考虑，对顾客、投资人、地方政府、供应商、员工等相 关方的利益进行综合考虑，将企业的价值观、发展方向和目标与内部员工和 外部的供应商、合作伙伴进行沟通。企业领导班子致力于创建有利于授权、 主动参与、 创新和快速反应的环境， 致力于形成企业学习和员工学习的环境， 致力于实现企业一切按照法律法规要求行事的环境，致力于形成企业自身及 供应商、员工等各方面严守诚信经营道德规范的环境，并以身作则地保证以 上环境的建立和维护。 近年来，公司领导班子意识到，以往的经营思路侧重效益指标而忽视全 员绩效指标的建立和考核、侧重经营而忽视管理、侧重制度建设而忽视企业 文化建设，为进一步提高企业的核心竞争力，结合公司的发展历程、行业特 点、内外部环境等具体情况，领导班子发动全员展开了企业价值观大讨论， 要求全体员工、尤其是班组长以上人员真正树立尊重知识、遵循发展规律的 科学发展观，切实保证企业成为学习型企业、个人成为学习型员工，在企业 内部形成尊重员工和合作伙伴的和谐环境，公司要求全体人员尤其是中层以 上管理人员研究化纤行业发展的未来趋势， 通过学习对管理思路、 管理手段、 管理工具进行创新，坚持对企业经营管理过程中形成的各种信息进行分析， 保证决策在对绩效进行测量和分析的条件下做出。 企业 300 多名员工积极参与讨论，通过研讨会、演讲、讲座、简报等形 式，充分分析了公司成立以来在经营管理上的成功经验和存在的问题，领导 班子分别参加了这些活动，并成立了以总经理为负责人的企业价值观分析委 员会，对全员讨论的成果进行总结提炼，最终确定了“诚信、务实、创新、 奋进”的企业核心价值观以，成为企业文化的重要组成部分，也成为全体人 员共同遵循的行为准则。 在明确企业价值观的基础上，公司领导班子邀请地方政府的有关人员共 同研究，确定组织的发展方向——建设成为全国一流化纤企业。同时，通过 对国家产业政策、社会经济发展水平、目标顾客的需求、企业自身可以调动 的资源以及企业当前的效益指标进行分析，在均衡全面地考虑顾客及其他相 关方的利益的基础上，公司设定了与发展方向相一致的的绩效目标。 公司将最终确定的企业价值观、发展方向和绩效目标以召开座谈会等形 式向员工传达，了解员工对价值观、发展方向和绩效目标的建议和意见，并 有针对性地进行解释说明工作，使得全体员工充分理解企业的要求，并在实 际工作中予以贯彻。为使公司的主要供货商和合作伙伴了解公司的企业价值 观、发展方向和绩效目标，公司通过供销科向主要供货商单位以发放调查表 的形式了解对方对公司的建议，对企业价值观、发展方向的最终确定提供了 重要的信息。 1.1.2 组织的治理 公司始终秉承“专业品质 卓越服务 不懈努力 成就未来”的企业精神和 “诚信 务实 创新 奋进”的企业作风，坚持“激情 和谐 开拓 拥有”的企 业理念和“授人以鱼，更要授人以渔，一切以客户利益为中心，使‘文峰’ 成为我们资源共享、共同发展得平台”的企业宗旨，倡导“勤奋 +诚信 +专长 = 不断成长”，在公司治理上，明确了财务方面的责任，保持了内外部审计的独 立性，在保护股东及其他相关方利益方面也有着明确的措施。 1.1.3 组织绩效的评审 公司内部，从高层领导到各部门负责人到车间班组组长，自上而下积极 贯彻落实各项绩效目标。公司定期安排对各部门、各岗位的绩效考核，通过 评审来考核绩效目标的进展情况，并根据评审结果确定并落实改进关键业务 的优先次序。 社会责任 1.2.1 公共责任 公司注意加强环境保护、 安全