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精品资料 精品资料 足浴技师日常服务中的礼貌用语 发布日期：2013-06-22 核心提示：1.迎宾时（1）先生（小姐）您好！欢迎光临！ （ 2）中午（早上、下午、晚上） 好！欢迎光临！ 2.引客时（1）先生（小姐），这边请 .迎宾时 TOC \o 1-5 \h \z “先生（小姐）您好！欢迎光临！ ” “中午（早上、下午、晚上）好！欢迎光临 ！” .引客时 “先生（小姐），这边请！ ” “先生（小姐），里面请！ ” “先生（小姐），请跟我来！ ” “先生（小姐），请上楼！ ” .进入房间时 “先生（小姐），您坐这里可以吗 ？” “先生（小姐），您喜欢这个房间吗 ？” “先生（小姐），您好！我们免费提供各种简餐，请问您需要用点什么? 4、需要让客人等候时 （ 1 ） “ 先生（小姐），请您稍等！ ” （ 2 ） “ 先生（小姐），麻烦您等一下！ ” （ 3 ） “ 先生（小姐），我马上就来！ ” 5、奉茶时 “ 先生（小姐），这是您的茶水和点心，请慢用！ ” 6、为客人提供松骨足疗服务的过程中 （ 1 ） “ 先生（小姐）您好！ **号为您服务，可以吗 ?” （ 2 ） “ 先生（小姐），真对不起！ **号技师还没有下钟， **号为您服务可以 吗?” （ 3 ） “ 先生（小姐），很荣幸为您服务！ ” “先生（小姐），请问您需要做什么服务项目？我们这里有 ……” “ 先生（小姐），现在是 **点**分，做脚和全身共 100 分钟，下钟时间 为** 点**分！ ” （ 6 ） “ 先生（小姐）请问您需要换睡衣吗 ? ” （ 7 ） “ 先生（小姐），请问水温右以吗 ? ” 8 ） “ 先生（小姐），你觉得这个水温可以吗？ 9） “ 先生（小姐），请问您觉得这样按舒服吗 ? ” （ 10 ） “ 先生（小姐），请问这样力度可以吗 ? ” （ 11 ） “ 先生（小姐），请问需要加点水吗 ? ” （ 12 ） “ 先生（小姐），请问您还需要其它什么简餐吗 ? ” （ 13 ） “ 先生（小姐），请您放松一点好吗？ ” （ 14 ） “ 先生（小姐），请问您觉得我们的服务（技术、场馆环境）如何 7、对客人表示感谢时 （ 1 ） “ 谢谢！ ” （ 2 ） “ 谢谢您！ ” （ 3 ） “ 谢谢您的帮助！ ” 8、接受客人吩咐时 （ 1 ） “ 听明白了！ ” （ 2 ） “ 清楚了，请您放心！ ” 9、对在等候的客人 1 “ 先生(小姐让您久等了！ (2 “对不起，让你们等候多时了！ 10 、打扰或给客人带来麻烦时 (1 “对不起！ ” (2 “实在对不起！ ” (3 “打扰您了！ ” (4 “对不起，打扰一下！ ” 11 、由于失误表示歉意时 (1 “很抱歉！ ” (2 “实在很抱歉！ ” 12 、当客人向你致谢时 TOC \o 1-5 \h \z (1 “请别客气！ ” (2 “不用客气！ ” (3 “很高兴为您服务！ ” (4 “这是我应该做的！ ” 精品资料 精品资料 17 、送客时 17 、送客时 精品资料 13 、当客人向你致歉时 （ 1 ） “ 没有什么！ ” （ 2 ） “ 没关系！ ” 14 、当听不清客人问话时 “ 很对不起，我没听清楚，请您重复一遍发吗？ ” 15 、当要打断客人谈话时 （ 1 ） “ 对不起，我可以占用一下您的时间 吗？ ” （ 2 ） “ 对不起，耽搁您的时间了！ ” 16 、足疗结束时 （ 1 ） “ 先生（小姐），请问您对我们的服务满意吗 ? ” （ 2 ） “ 先生（小姐），请问您需要加钟吗 ? ” （ 3 ） “ 先生（小姐），我们的免费项目有刮痧、烫背、拔罐，请问您需要做 ” （ 4 ） “ 先生（小姐），现在带您到楼下结帐好吗？ ” （ 5 ） “ 先生（小姐），请带好您的随身物品！ ” 1 “ 先生（小姐，请慢走，欢迎下次光临！ 2 “ 先生（小姐，再见！ 3 “ 请慢走！再见！ ” Welcome To Download !!! 欢迎您的下载，资料仅供参考！