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XX人才培养规划 XX人才培养规划 集团培训学院 二○一二年制 当今世界时“大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼”的时代，面对复杂多变的国内国际形势，我们必须主动出击，抢占人才高地，方可在汽车后服务领域遥遥领先，成为行业标杆，盲目等待只有坐失良机。 “XX”正处在快速发展的高速路上，人才已经成为企业发展过程中的重要战略资源，如何选人、用人、育人、留人、激励人成为企业中发展中的重要课题。 第一部分 人才培养概论 1、 规范“XX”人才建设，为企业的发展提供全面的人力资源支持，提升企业的竞争力。 2、 尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。 3、 着眼发展、加快引进、立足培养、控制总量、优化结构、降低成本、提升素质。 二 、适用人员 “XX”全体正式员工。 三、相关概念 1、人才：是指具有一定的专业知识或专门能力、进行创造性劳动并对企业和社会做出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。 2、能力：能力是指良好的品德、良好的敬业精神、良好的职业素养、宽广的胸怀和包容能力。 3、企业环境：指生活环境、工作环境、文化环境和素养环境的综合。 4、用人理念 有德有才，放手使用；有德无才，培养使用； 无德有才，限制使用；无德无才，根本不用。 四、培训方式方法 1、大课堂学习；2、案例研讨；3、视频录像；4、自学；5、外部资格认证；6、学历深造； 7、参观访问；8、移动办公；9、拓展训练；10、师带徒；11、轮岗。 第二部分 人才培养层级 一、“基石工程”——基层员工培养项目 基层员工包括：新近普通员工、普通员工、关键岗位员工。 旨在通过对以上人员的分层分类培训，使其逐步成为企业的骨干员工、关键岗位员工、业务经理。 （一） 新进员工 1、 培训形式 新员工入职培训（大课堂）+视频+师带徒 2、 培训内容 （1） 新员工入职培训项目主要内容包括：《公司介绍》、《企业文化》、《公司制度》《行 为规范》、《工艺流程》、《产品知识》、《职业规划》、《职业素养》。 （2） “师带徒”培训项目主要内容包括：《岗位职责》、《操作规范》、《工作标准》和《工 3、 培训考核 （1） 入职培训采取考试试卷方式。 （2） 师带徒采用抽查和现场验收相结合的方式。 （二） 普通员工 1、 培训方式 大课堂+师带徒+视频+资格认证 2、 培训内容 《企业文化》、《专业知识与技能》、《工艺流程》、《产品知识》、《职业规划》、《职业素养》、《卓越从优秀员工做起》等。 3、 培训考核 （1） 入职培训采取考试试卷方式。 （2） 师带徒采用抽查和现场验收相结合的方式。 （3） 资格认证采用证书鉴定。 （4） 视频采用观后感等方式。 （三） 关键岗位员工 1、 培训方式 大课堂+师带徒+视频+资格认证 2、 培训内容 《企业文化》、《专业知识与技能》、《岗位技能》《工艺流程》、《产品知识》、《职业规划》、《职业素养》、《卓越从优秀员工做起》等。 3、 培训考核 （1） 入职培训采取考试试卷方式。 （2） 师带徒采用抽查和现场验收相结合的方式。 （3） 资格认证采用证书鉴定。 （4） 视频采用观后感等方式。 二 “新动力工程”——基层骨干员工培养 基层骨干包括：大学生、储备经理、业务经理。 旨在通过对新近大学生，具有一年以上工作经验、有责任心、具有培养潜质的公司骨干进一步培养，使其成为各门店、各部门的后备管理人员。 （一） 大学生 1、 培训方式 大课堂+师带徒+视频+拓展训练 2、 培训内容 《企业文化》、《发展战略》、《职业规划》、《专业知识与技能》、《岗位技能》、《工艺流程》、《产品知识》、《职业素养》等。 3、 培训考核 （1） 大课堂采取考试试卷、案例讨论等方式。 （2） 师带徒采用抽查和现场验收相结合的方式。 （3） 视频采用观后感或论文等方式 （二） 储备经理和业务经理 1、 培训方式 大课堂+师带徒+视频+拓展训练 2、 培训内容 《领导有方》、《团队建设》、《职业规划》、《商务礼仪》、《岗位技能》、《目标管理》、《5S管理》、《职业素养》等。 3、 培训考核 （1） 大课堂采取考试试卷、案例讨论等方式。 （2） 师带徒采用抽查和现场验收相结合的方式。 （3） 视频采用观后感或论文等方式 三、“接班人工程”——中层管理人员培养。 旨在通过对公司现有的三年以上工作经验的、担任各部门经理级以及分店店总、店副总