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落实护理单元管理质量标准 （一）工作计划与落实 （二）核心制度的落实：分级护理、值班交接班制度、查对制度、危重症护理制度、医嘱执行制度、护士技术准入制度。 （三）安全管理：压疮、灼伤、跌倒、坠床有评估、预警和上报制度。 （四）人员素质管理 （五）环境与物资管理 第三十页，共56页 例：制定养老护理服务综合考评标准（1） 1、病区环境清洁、安静、安全、舒适、工作有序； 2、护理服务项目、服务内容、工作标准和收费定价、出入院流程及办理手续公示； 3、新入院患者护士主动介绍入院环境、相关制度和注意事项； 4、按级别护理提供相应的生活照料，使用基础护理评估执行单，有评估、有实施，满足病人需求； 第三十一页，共56页 制定养老护理服务综合考评标准（2） 5、按分级护理要求做好基础护理（口腔护理、鼻饲、吸痰、翻身拍背，并做好会阴及尿道口护理等） 6、预先做好患者安全防范措施，避免护理并发症（跌倒、烫伤、压疮、坠床等）发生，使用各类评估单； 第三十二页，共56页 制定养老护理服务综合考评标准（3） 7、护士责任包干病人，分工实行扁平、动态管理，每个护士都直接管理病人，履行床位护士工作职责。 8、基础护理“三短、六洁、七知道” 包括诊断、治疗、饮食、阳性体征、心理、安全风险、护理要点及主要病情变化） 第三十三页，共56页 9、表格式护理文件科学、简明、易懂，根据患者病情需要记录，