不同类型顾客的销售法.pptxVIP

;研讨目录;第一局部 优秀导购员的根本要求 ;、有效识别顾客类型的能力； 、不同顾客类型的接待技巧； 、有效处理顾客异议的技巧；〔异议指顾客的疑问、挑剔和拒绝〕 、推荐法那么； 、产品推广话术和说服技巧； 、能准确的给顾客一个购置的理由； 、竞争机型的优劣势和差异化的竞争话术； 、促使顾客成交的技巧； 、自信心的培养和情绪的自我调节； 、礼仪。;第二局部 不同类型的客户接待技巧 ;第二局部 不同类型的客户接待技巧 ;不同“购置意向〞顾客的接待技巧 ;不同“性格倾向〞顾客的接待技巧 ;不同年龄顾客的接待技巧 ;“伴侣型〞顾客的接待技巧 ;其他类型顾客的接待技巧 ;第三局部 如何有效处理客户抱怨 ;第三局部 如何有效处理客户抱怨 ;第三局部 如何有效处理客户抱怨 ;第四局部 如何顺利完成销售 ;把握成交的黄金时机 ;行为信号 顾客的眼睛发亮时 当顾客不再发问时 同时索取几个同类商品时 顾客不停地操作商品时 顾客非常注意导购员的言行 不断点头时 仔细地翻阅目录时 第二次来观察同一商品时 东摸西看，关心商品有无暇疵时;建议购置 ;成交策略 ;成交策略 ;出售连带品 ;建立相关资讯 ;欢送客户 ;第五局部 顾客的表情所暗示的心理;〔〕顾客瞳孔放大 时，表示他被你的话所打动，已经在接受或考虑你的建议了。 〔〕顾客答复提问 时，眼睛不敢正视你