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工程保修金管理程序
当客户购房入住后发现工程质量问题时，根据万科公司客户致上的原那么，要求维修人员必须当天到现场解决并处理问题，而通常施工单位难以到达此要求，根据过去工作经验，此维修工作只能由万科公司组织人员施工，但施工后所发生的费用在与原施工单位保修款中扣除时，遇到大量扯皮情况，对双方的工作都带来较坏影响，故与所有承建万科公司的工程单位订立保修金包干使用方法如下：
１、保修金基数为工程总造价的２％；
２、甲方扣留包干保修金为：〔１－优良率〕×保修金基数
注：由于质检站在竣工验收时难以全部检查出隐含的质量问题,故甲方扣留包干保修金不得少于２５％×保修金基数。
工程竣工结算后，除保修金的扣留局部以外，其余局部和结算款一并付给施工单位。以后有维修，所扣留的维修金就作为专项维修基金，由甲方负责维修。多不退还，少不补贴。
保修范围之外的质量问题，仍由责任单位负责。
注：1、持有本文件者应严格按此文件要求执行。
2、假设认为本文件有不合理之处应及时向本文件的审批人提出修改意见。
校对： 审批： 发放号：
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