银行实习生实践报告.pdfVIP

银行实习生实践报告 一 . 实习目的 本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗 位中，找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当 中我会更好的把握问题的方向，弥补平时书本所学的知识的漏洞。 同时也通过对银行业务的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银 行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。 二 . 实习具体内容 实习单位简介 中国 xx 银行，成立于 1984 年，在国内 30000 多个分支机构，与 境外 50 多个国家和地区的 410 家银行总行建立了代理关系，它是中 国五大银行之一，是世界五百强企业之一。作为中国资产规模最大 的 xx 银行，经过 27 年的改革发展，中国 xx 银行已经步入质量效益 和规模协调发展的轨道。 2003 年末资产总额约 52791 亿元人民币， 占中国境内银行金融机构资产总和的近五分之一。截至 2010 年末， xx 银行总资产 134586. 亿元左右，居全球上市银行之首。 我所实习的中国 xx 银行临淄支行分为三个部门，分别是营业部， 公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合，协调一致，才 能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位： 1. 柜面业务岗实习 柜面岗是银行最基础的工作岗位，也是我们平时去银行办理一般 业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区， 业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实习的时候主 要在非现金业务柜 ( 对公业务区 ) 学习，通过细致观察和师傅的耐心 教导，我从中学到了不少知识。比如： 供应账户开户需要的证件有：营业执照，企业代码证，税务登记 证，法人和降半人身份证，授权书，开户许可证，说明书等，非本 地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。开立银 行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。 企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。银行结算 账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收 付活动的活期存款账户。单位银行结算账户暗用途分为基本存款账 户，一般存款户，专用存款户和临时存款户四种。基本存款账户是 存款人的主办账户，存款人日常经营活动的资金收付及其工资，奖 金和现金支取应该是通过该账户办理。一般存款账户用于办理存款 人借款转存，借款归还和其他结算资金支付。该庄户可以办理现金 缴存，但不能办理现金支取。而专用存款账户则是用于办理各项专 用资金的收付，临时存款账户是办理临时机构及存款人临时经营活 动发生的资金收付。 2. 大堂经理岗位实习 在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务 外另外就是向大堂经理学习营销技巧，维持大堂秩序以及解答客户 的咨询。我在此实习期间学会了单据管理，例如：如果客户要办卡 开户或办存折，我们要为其提供《个人客户业务申请书》并辅助客 户正确填写。如果不是本人亲自办理，还需要为其提供《代理人开 立个人结算账户核实单》。如果客户要存办理对公转账业务，我们 要为其提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人，收款 人，背书人和被背书人填好，检查公司章有无模糊现象等，检查完 毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特 别注重礼仪，礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则，时刻在与 客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以一切要小心 谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做到干练，稳重，自信，亲和。 营业中的礼仪主要有：解答客户问题，营业中分流客户，维持秩序， 社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银 行的每一业务的操作流程，所以想要做好一个大堂经理，必须要拥 有丰富的知识面。 3. 公司业务部实习 在剩下的时间里就是在公司业务部实习，公司业务部也就是银行 的信贷部门，主要负责给中，大型企业贷款。而企业向银行贷款必 须满足一定的贷款条件，例如企业的经济状况良好，需有能力偿还 贷款。贷款要提供的材料有很多，例如借款申请书，产品供销合同， 企业基本信息报告，企业近三年的从财务报表，特别关注，贷款卡 信息，公司股东会决议等等。此