自动售药机正当其时.pdfVIP

______________________________________________________________________________________________________________ 自动售药机正当其时 蔺 自 2001 年，美国开始出现自动售药机， 2002 年上海 引进中国大陆的第一台自动售药机起至今，已有 15 年了， 各类硬件设施也在不断完善和改进。但是自动售药机在我国 的普及率仍然非常低，仅有为数不多的几个城市有机器在投 入使用。可以说自动售药机在我国的普及之路非常坎坷。 究其原因有以下几个方面： 一是前期的自动售药机智能化程度不够， 操作比较复杂。 如 2002 年上海引进了中国大陆的第一台自动售药机后，自 动售药机完全放在药店内，并且还需要药师在机器旁边指导 购药，普通市民不能独立完成自主购药，完全没有显示出其 便利的优势。 二是之前人们平时接触智自助设备较少，接受度不高。 2010 年以前，像自动提款机、自助售货机，自助售票机、 自助信息查询等等智能自助设备还没有在社会上大量普及， 大家对智能化自助设备比较陌生，还没有养成使用这些设备 的习惯。 三是支付手段单一， 限制了自动售药机的使用。 2005 年， 重庆主城区及北碚、 永川等地有 100 台自动售药机投入使用。 当时那款自动售药机的支付方法一是用手机的话费积分购 精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________ 药，二是直接扣除话费， 操作相对麻烦复杂。 2007 年 1 月， 太原市百舟药房有限公司引入了山西省的第一台可以用纸 币付款的自动售药机，相对方便。但也有相当大的局限性。 四是对电子支付心存疑虑。前些年电子商务相对不是很 发达，电子支付的普及率还不高。年纪稍大一些的对这种新 生事物信任度不高，不怎么相信电子支付手段，大部分都是 见到货物后才肯付款。 五是在相关政策法规方面，药品是一种特殊的商品，关 乎群众的身体健康和生命安全，我国相关政策法规对药品质 量管理有着严格的要求。对于自动售药机这种新生事物，其 药品的质量安全还没有相应的国家技术标准，没有相应专业 部门的验证和批准。之前的自动售药机在一定程度上难以满 足药品相关法规明确的如：药学专业技术人员指导使用药品、 计算机管理系统、温度湿度控制以及药品质量预警等要求。 要想使得自动售药机大面积推广，为群众购药创造更加 方便、快捷、安全的药品流通环境。以上 5 个方面必须加以 解决。 随着互联网、物联网技术的进步，电子商务、各种智能 化设备等得到了极大的发展，自动售药机也在不断发展完善， 已从单纯的自助售药功能发展成为集售药、智能化问诊、广 精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________ 告营销、数据采集、查询和管理为一体的智能化售药终端。 智能化程度越来越高，操作也越来越简单便捷。 人工智能的发展带使得如自助贩卖机，自助售取票机， 自助存取款机等一大批智能设备进入了人们的日常生活，并 被广泛接受，已经深刻的改变了人们的行为习惯和生活方式。 当前，操作这些智能化机器对普通人来讲已没