旅游企业管理信息系统《旅游企业信息化管理》电子教案.pptVIP

3.3.2 旅游管理信息系统开发的原则 1．实用性原则 2．系统性原则 3．符合软件工程规范的原则 4．逐步完善，逐步发展的原则 3.3.3 旅游管理信息系统的开发策略 1．自下而上的开发策略 2．自上而下的开发策略 3.3.4 旅游管理信息系统的开发方式 1．自行开发 2．委托开发 3．利用现成软件包开发 3.3.5 旅游管理信息系统开发前的准备工作 1．信息系统开发的基本条件 第一，高层高度重视，中层积极支持，业务人员踊跃参与； 第二，必须有建立MIS的实际需求和迫切性； 第三，必须要有一定的科学管理基础； 第四，必须有必要的投资保证； 第五，单位有必要的技术人才。 2．信息系统开发前的准备工作 （1）管理基础准备 （2）组织准备 （3）技术准备 （4）开发方式的准备 3.3.6 旅游管理信息系统的结构化开发方法介绍 1．结构化系统开发方法的基本思想 开发时，先将整个信息系统开发过程划分为若干个相对独立的阶段（系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护等）。在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分：在系统调查和理顺管理业务时，从最顶层的管理业务入手，逐步深入至最基层；在系统分析阶段，提出目标系统方案；在系统设计时，从宏观整体考虑入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题；在系统实施阶段，坚持自底向上地逐步实施，即组织人员从最基层的模块做起（编程），然后按照系统设计的结构，将模块一个个拼接到一起进行调试，自底向上、逐步地构成整个系统。最后，运行维护阶段，通过实际运行，发现系统中的问题，进行维护，并在适当时机做出系统应用效果的评价。 2．结构化系统开发方法的开发过程 3.4 旅游管理信息系统的实施、运行与维护 3.4.1 旅游管理信息系统的实施 1．系统实施的内容 建立硬、软件环境，选择开发环境和工具； 进行硬件设施的购置和安装，实现物理系统； 进行系统测试，排除错误并完善功能； 装载数据，系统试运行，做局部调整； 用户技术培训和操作培训； 进行系统交接； 制订系统管理和操作制度,正确运行系统； 维护系统，实现设计目标，发挥最大效益。 2．系统实施的关键问题 （1）管理因素 系统实施要涉及到开发人员、测试人员、各级管理人员，涉及到大量物资、设备、资金和场地，涉及各个部门及应用环境，执行过程中情况十分复杂，如果没有强有力的管理措施，系统实施工作将无法进行。 系统实施的第一步就是要建立一个由旅游企业主要领导挂帅的领导班子。另外，还要注意各部门人员之间在行动上和思想上的协同，同时，人员的培训也是系统实施中的一项重要工作，培训质量的好坏直接关系到系统未来的效益，企业必须给予足够的重视。 （2）技术因素 第一，数据的整理与规范化。 第二，软硬件及网络环境的建设。 第三，开发技术选择和使用。 3.4.2 旅游管理信息系统的转换 1．系统转换前的准备工作 （1）数据准备 （2）文档准备 （3）用户培训 2．系统转换的方式 （1）直接转换 （2）平行转换 （3）分段转换 3.4.3 旅游管理信息系统的运行管理 1．信息系统运行的管理机构 （1）旅游企业信息系统管理机构的设置 （2）信息系统管理机构的职能 （3）信息系统管理机构与旅游企业其他机构的关系 2．信息系统运行管理的内容 （1）系统运行情况的记录 （2）系统运行的日常维护 （3）对信息系统运行中一些突发事件的处理 （4）做好系统文档的管理 3．运行管理规章制度 3.4.4 旅游管理信息系统的维护 1．硬件设备维护 2．程序及文档维护 3．数据维护 3.5 旅游管理信息系统的安全管理 3.5.1 影响旅游管理信息系统安全的因素 1．人为因素 2．自然因素 3．技术因素 3.5.2 加强系统安全的常用措施 1．严格制度管理 2．加强宣传教育 3.5.3 保障系统安全的主要技术对策 1．安全监视技术 2．“防火墙”技术 3．计算机安全加权 4．用户认证技术 5．计算机数据加密技术 3.5.4 一般旅游企业采用的系统安全方案 （1）加强系统安全的制度建设，进行安全知识宣传，加强系统使用人员的安全意识。 （2）直接利用操作系统、数据库、电子邮件以及应用系统提供的安全控制机制，对用户的权限进行控制和管理。 （3）在网络内的桌面工作站上安装防病毒软件，加强病毒防范。 （4）在Intranet与Internet的连接处加装防火墙和隔离设备。 （5）对重要信息的传输采用加密技术和数字签名技术。 3.6 旅游景区电子门票管理信息系统应用实例 3.6.1 电子门票管理信息系统概述 1．电子门票简介 旅游景区电子门票系统是以信息技术与通讯技术为基础，利用光盘或磁卡作为通行电子门票即入门卡，结合智能卡与