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《组织行为学》模拟试题及答案详解（二） 1、领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是 (??? ?)。 A.经济 B.人际关系 C.环境 D.政治 2、不成熟--成熟理论是由美国著名学者提出的,他是 (??? ?)。 A.菲德勒 B.伊凡 C.佛隆 D.阿吉里斯 3、目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段,其中第一个阶段是 (?? ?)。 ? A.确定目标 B.提出预测 C.拟定方案 D.发现问题 4、在领导者决策素质的培养中,保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于(??? ?)。 A.运用反面意见,闻争则喜 B.用外脑 C.按照科学程序 D.独立思考与判断 5、麦克利兰成就需要理论的核心概念是 (??? ?)。 A.权力需要 B.合群需要 C.自我实现需要 D.成就需要 6、期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的(??? ?)。 A.相加之和 B.相减之差 C.相乘之积 D.相除之商 7、在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是 ( ) A.直接间接攻击 B.逆反,替代,固执 C.愤怒,焦虑,沮丧 D.合理化,防卫 8、工作设计经历的第二个发展阶段是工作 ( ??)。 A.专门化 B.轮换和扩大化 C.丰富化 D.特征的再设计 9、在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是 (??)。 A.工作安全,提升,调动与发展的机会 B.组织内部的因素 C.与上下级和同事关系 D.个人与家庭利益和企业的要求 10、在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的 ( ??)。 A.社会性 B.一致性 C.协调性 D.适应性 ? ??? ? 二、名词解释（每题4分，共20分） ? 1、组织行为学 2、群体 3、社会知觉 4、人格 5、企业文化 ? ? ? 三、简答题（本题本科20分，专科30分） ? 1、简述沟通的步骤 2、简述社会群体及其类型 ? 3、简述影响群体凝聚力的因素 4、简述组织变革及其基本特征 ? ? ? ? 四、论述题（本题本科20分，专科选答一题10分） ? 1、论述古典组织理论的基本特点。 2、谈谈你对弗鲁姆期望理论的理解 ? ? 五、案例分析（本题20分）?? ??? 赛仕公司员工的工作环境是这样的：铺着大理石地面的豪华宾馆式大楼，大楼的四周是山峦、绿树与湖泊；每周工作35小时，休病假没有限制，还可以休假照顾患病的家人；使用让NBA教练都瞠目结舌的运动健身中心，定期参加高尔夫球、非洲舞蹈和太极拳学习班，每周按摩几次；享用免费洗衣房，孩子送到最好的幼儿园而费用却很低。 　　 该公司在美国《财富》杂志评选的“全美国人最乐意为之工作的100家公司”中，1996年、1997年连续两年位居第三，在高科技公司中排名第一，超过了排名第27位的微软公司与第49位的英特尔公司。 　　 大多数人会想，公司哪有这么多闲钱给员工谋福利？结论也许会令人吃惊：这样做节省了一大笔钱。 　　 赛仕公司对员工的高度注重换取了员工对公司的忠诚，与赛仕公司规模相当的一家软件公司每年约有1000名员工流动，而赛仕公司只有130人左右。这样，在招聘、面试、培训新人方面节省了大量开支，也大大避免了人才流失造成的职位空缺给公司带来的损失。据估计：重新雇一名新员工的成本是这份工作薪金的1倍~2.5倍。工作复杂性越高，成本也越高。公司员工的平均年薪是5万美元，仅此一项，赛仕公司一年就节省了6750万美元，这意味着每人可以拿出额外的13500美元来提高福利水平。用公司员工福利主管的话来说就是“我怎么也没法花掉我们节省下来的钱。” 　　 赢得员工的心就等于留住了客户。1998年美国《财富》杂志评选的全球100家最大公司中有98家都在应用赛仕软件，而且它们大部分会长期稳定地使用它。 　　 如果有人认为赛仕公司的制度宽松，那就错了，它有一严密的管理体制，在产品、工作伦理、标准方面绝对没有任何松懈。听听员工福利主管说的话：“如果你连续生了6个月的病，你将会收到卡片和鲜花，就会有人来帮你做饭。如果你每一周的星期一都连续生病，你将会被公司解雇。” 请分析： 根据案例分析工作满意度与工作绩效的关系 如何提高员工满意度？ ? ? 《组织行为学》 答案 二 一、单项选择 1、C?? 2、D?3、D?? 4、A?5、D?6、C?7、C?? 8、B?9、A 10、D 二、名词解释 1、组织行为学：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 2、群体：指两个或