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卓越领导管理艺术培训 应变领导模式理论 由赫塞和布兰查德提出的应变领导模式理论认为，领导的有 效性取决于下属的行为；领导者应根据下属的成熟程度选择合适 的领导方式。 成熟度：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。 * 成熟度的表现：任务成熟度——知识和技能 心理成熟度——愿望和动机 成熟度可分为四个等级 M1：不成熟 任务 心理 M2：初步成熟 任务 心理 M3：比较成熟 任务 心理 M4：成熟 任务 心理 * 四种不同的领导方式 指示式（高任务—低关系）：领导者对下属直接指挥。 推销式（高任务—高关系）：领导者既给予下属一定指导， 又注意鼓励下属的积极性。 参与式（低任务—高关系）：领导者与下属共同决策，领导 的工作着重是给下属提供支持和协调沟通。 授权式（低任务—低关系）：由下属独立开展工作，领导者 提供极少的指导和支持。 管理者应针对下属的成熟程度采取相应的领导方式。 * 卓越领导管理艺术培训 9 领导 9.1 领导概述 9.2 领导理论 9.3 领导艺术 * 9.1 领导概述 领导——影响他人并且拥有管理权利的人。 领导——指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。 管理职能的领导指的是领导行为。 * 领导的构成要素 被领导者 领导者 行为 客观环境 领导者 素质 领导的 工作效果 * 领导的内涵 领导者必须有追随者。——领导的实质 领导者拥有影响追随者的能力。 领导者通过领导行为影响下属，使其为达到组织目标而工 作。——领导的目的 领导的最高境界——使下属心甘情愿地接受领导，为组织的 目标而努力工作。 领导的影响力来源于哪里? * ?组织授予的职位权力 支配权：决策、指挥、人事调配的权力。 强制权：迫使他人服从的权力。 奖赏权：论功行赏的权力。 ?非组织授予的非职位权力——威信 威信所产生的影响力与职位无关，只与个人有关，它建立在 下属信服的基础上，有时能发挥比正式职权更大的作用。 领导者权力的构成——影响力的来源 * 领导者的影响力 职位权力 非职位权力 合法权 奖赏权 惩罚权 模范权 专长权 魅力权 感情权 * 领导者影响力的构成 * 指导作用 协调作用 激励作用 领导者的作用 * 管理者就是领导者吗？ 管理是建立在合法的和强制性的职务权力基础上的。管理者 是被任命的，影响力来自职位赋予的正式权力。 领导者可以是任命的，也可以从一个群体中产生，领导者可 以不运用正式的权力来影响他人。 领导者不一定是管理者，但管理者应当成为领导者。管理中 讨论的领导者是那些能够影响他人并拥有管理权力的人。 * 管理者≠领导者 本质上：管理 是建立在合法 的和强制性的 职务权力基础 上的。 领导者不一定 是管理者。 理想情况下： 管理者应当成 为领导者。 * 9.2 领导理论 ●领导特质理论（品质理论） 品质（特性）理论研究领导者应有的个人特性。 人们发现领导者有六项特质不同于非领导者：进取心；领导 意愿；诚实与正直；自信；智慧；工作相关知识。 然而拥有这些特质并不能保证成为领导，因为其中忽略了情 境因素。具备恰当的特质只能使个体更有可能成为有效的领导 者，但他还需要采取正确的活动。（在一种情境下正确的活动在 另一种情境下未必正确。） * 由于领导才能与追随领导者的意愿都是以领导方式为基础 的，因此，许多学者从研究领导者的内在特征转移到外在行为， 形成了领导者行为理论，这种理论认为可以根据领导个人行为特 征对领导进行分类。 比较有代表性的有勒温的三种极端领导作风理论，布莱克和 莫顿的管理方格图理论 ●领导行为理论 * 勒温理论——三种典型的领导风格以权力定位为基本变量 专制型 以力服人，靠权力和强制命令让人服从的领导作风。 特征：独断专行； 靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚来管理； 与下属保持心理距离，没有感情交流。 专制的领导 追随者 追随者 追随者 * 民主（参与）型 以理服人，以身作则的领导作风。 特征：群体参与决策； 下属在工作中有较高自主权和灵活性； 主要靠威信服人； 积极参与团体活动，与下属无心理距离。 民主的领导 追随者 追随者 追随者 * 放任自流型 工作事先无布置、事后无检查。是一种无政府管理。 特征：放任不管； 毫无规章制度的