匿名投诉系统解决方案.docxVIP

匿名投诉管理系统解决方案 2007 年 3 月 目 录 1 系统概述 .............................................................................................................1... 2 建设目标 .............................................................................................................1... 3 系统设计 .............................................................................................................2... 3。1 设计原则 ................................................................................................................... 2 3.2 功能设计 ................................................................................................................... 3 3.2.1 系统关系图 ........................................................................................................ 3 3。 2。2 投诉流程 ............................................................................................................ 4 3。 2。3 功能结构图 ........................................................................................................ 5 3。 2。4 功能描述 ............................................................................................................ 5 3。3 技术实现 ................................................................................................................... 8 3。 3。1 技术架构 ............................................................................................................ 8 3。 3.2 数据库选择 ........................................................................................................ 8 3.3.3 开发工具 ............................................................................................................ 8 3。 3.4 运行环境 ............................................................................................................ 9 4 项目预算 .............................................................................................................9... 系统概述 匿名投诉管理系统是企业员工进行投诉、 举报、建议与企业领导对投诉内容进行处理的 平台。 通过匿名投诉能让企业领导了解员工心声， 及时的发现和处理隐患问题， 维护企业整体利益。 通过匿名投诉的方式， 是可以保护投诉者的权益， 但是投诉的内容到底有没有人看