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健康管理的盈利模式初探
所有从事健康管理的公司都看好健康服务巨大的市场,都知道在未来十年,
这个市场会以惊人的速度增长。在美国,健康管理服务业甚至占到GDP 的10%以
上,这是一个不可思议的数字。然而在美国,社会福利保障体系、保险公司和大
型企业是健康管理业的最大买单者。但是由于国情的不同,国内很多健康管理公
司赢利,主要依靠私人或部分企业来买单,消费群体过小制约了健康管理服务和
健康管理研发机构的积极性,也使得从事健康管理产业的企业和单位为了自己的
赢利模式做出了各种尝试,从而中国目前市场也出现了各种各样的健康管理赢利
模式。有的是以健康体检为主,有的以网络为主,有的以热线咨询为主,有的以
健康评估为主,也有的把体检和网络以及就医服务融为一体的健康管理服务,当
然这样的大公司是投资几千万甚至几个亿的投资,我们探讨的健康管理赢利模式
更多是大众化健康管理赢利模式。下面我就从以下几个角度简单的分析一下目前
在我国的健康管理赢利模式。
一、健康管理以健康体检市场为主的赢利模式
随着生活水平提高了,人们的健康意识都普遍增强了,对自己的身体开始越
来越关心,定期对自己的身体作健康体检,已被人们广泛视为有效的保健措施。
因而专门针对不同层次体检人群的‘健康体检中心’越来越受欢迎。目前的体检
市场主要三分天下,为专业化的健康体检中心、医院体检中心和社区卫生中心占
领。相对于各种层次的体检中心,兴起最快的是高端健康体检中心。不同于医院、
社区卫生中心的体检,专业的健康体检中心可谓是为体检市场量身定做的。这些
健康体检中心有传统的,也有近几年新兴的。以沈阳地区为例,传统的体检中心
有沈阳市医大医院、医大二院,陆军总院,省医院等大型三甲医院的传统体检中
心,专门负责体检,它主要承担国家规定的招生、征兵、机动车驾驶员等人群的
体检,此外还接待一些社会的一些企业事业单位和个人健康体检。另一部分是近
几年新兴的健康体检中心,如沈阳慈济健康体检中心和沈阳大健康体检中心等,
这部分新兴的健康体检中心,定位于中高端消费人群,近年成长很快。它们围绕
健康体检拓展服务项目,寻找新的盈利点。如,为亚健康者提供保健调理方案;
除了常规检查之外,还有专科检查;有的地方还集查体与休闲、娱乐、度假为一
体。除了专业的体检中心之外,另一部分的体检市场被社区卫生中心,依托社区
的方便资源和诊疗服务优势自然最先占领了一些低端健康体检市场。
由于健康体检是健康管理中非常重要的一步,但是只是第一步,体检以后发
现的一系列问题需要通过全面的健康管理服务来解决,广泛的健康体检市场的兴
起发展,带动了中国健康管理的发展。
由于体检市场发展迅猛,健康体检利润丰厚,但是竞争也比较激烈,所以很
多专业的健康管理公司也开始出现了体检中心和健康管理捆绑在一起发展,这样
很多健康体检中心为了完善服务,留住客户开始对客户追加健康管理服务,延伸
赢利价值连,获取更高利润,如沈阳的大健康,北京的的慈铭,上海的国宾都属
于这种赢利模式,但是从健康管理本义出发这些还不是健康管理,而是偏重于体
检,但是已经触及到了健康管理,目前也被业内默认为健康管理产业的盈利模式
之一。
二、健康管理以网络服务为主的赢利模式
以国际互连网信息化为平台,以通信软件和客户管理软件为中心,整合网络
资源和医疗资源,来为相关目标客户服务的一种赢利模式。主要是通过公司会员
客户在公司网络上注册成为公司会员,公司建立电子健康档案,根据客户需求选
择相应的健康服务类别收取费用,通过公司呼叫中心 (callcenter)和客户服务
系统(CRM)来为会员提供各种相应的健康服务。
当然这些公司都需要大笔资金的投入,有较大型的合作单位,并且在健康管
理行业发展中处于领先的地位,目前在国内健康管理行业里这也是主要的发展模
式,当然它的赢利模式是以会员会费和服务费为主,其服务内容较全面,包括:
健康体检,健康咨询,就医服务等等。
三、健康管理以健康评估为主的赢利模式
维护健康最重要的事情是预防疾病的发生,而不是治疗疾病。是明智的预知
并防止悲剧的发生,而不是麻木的等待悲剧的来临!
生活中残酷的现实不得不使我们想起那些曾经在世上激起精彩浪潮的那些
英年早逝的故人们,他们留下了辉煌但他们的生命却搁然而止。我们不知道应该
以什么样的思绪来回忆他们,只是明白地感到生命总是留下一世的感叹,留下他
们的事业,他们的一切依然影响世人,他们如同最耀眼的流星,辉煌美好又飞逝
离去。本当生命力、创造力
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