职业礼仪集团标准版.pptxVIP

职业礼仪;为什么学礼仪;礼仪总论;;课程内容;课程收益;她们给你的感觉有什么不同;她们给你的感觉有什么不同;;;着装原那么;;;女性着装要点;;行政女性的六类时尚衣装;;男士根本要求;;;;;;;男士佩饰;谋面礼仪;目光礼仪;鞠躬礼仪;行礼的方式;点头礼仪;消极的肢体语言;良好的形体语言;站姿礼仪;坐姿;;坐姿：端庄，稳重，大方;行姿礼仪;不当行姿;蹲姿;;蹲姿本卷须知;介绍礼仪;;;何时要握手;握手时的姿态;握手的本卷须知;握手的伸手次序;名片礼仪;接受名片;递??片;递名片;名片交换的时间、方式、途径;交谈礼节;座位礼节;会客室入座的礼仪1;会客室入坐的礼仪2;乘车礼仪;记程车的座位次序;主人开车时的座位次序;电梯礼仪;; 应酬的重要性 业务是看不到对方表情的交流，因此很容易出现误会。? 不仅仅是一种传递信息、获取信息、保持联络的寻常工具，而且也是商务人员所在单位或个人的形象的一个载体。; 礼仪; 礼仪; 礼仪; 礼仪; 礼仪; 礼仪; 礼仪; 礼仪;用餐礼仪;用餐礼仪;用餐礼仪;用餐礼仪;用餐礼仪;◆防止醉酒的方法 ——超过自己酒量的敬酒,含笑婉拒 ----赴宴前稍吃含油或脂肪多的食品 ----举杯浅偿即止,迅速为对方加酒 ----保持满杯状态,减少对方加酒的时机 ----假装醉意,多跑洗手间, ----〔女士〕多涂红脂，征求护花者,找 男同事或熟人代饮;◆男性醉酒的应付方法 ——上司微醉时别忘记给他倒一杯水 ——〔女士〕当对方借醉意偎依你时,不 可突然抽身,待他刚过来就扶正他,并说“你 喝太多了,不要紧吧?〞 ——〔女士〕面带微笑给邻座男性制造 “英雄救美〞;◆牙签的用法 ----尽一切可能不要在众人面前用牙签 ----必要时用双手捂住嘴轻轻地剔 ----用过后牙签应放在餐盘而非桌布上 ;◆喝咖啡的方法 ——先加糖再加奶,然后搅拌,放下小匙 ----左手托盘右手执杯耳 ----小匙不可留在杯中;不可用小匙舀喝 ◆喝茶的方法 ——左手托杯,右手执杯耳 ——轻吹浮在上面的茶叶,慢慢品饮;◆酒宴的规定 ----不能将餐具整体放入嘴中,不可舌舔 ----不要站起夹另一边的食物 ----不要评论酒菜质量或酒店效劳态度 ----不要与某一位男性过多地谈话 ----用餐前悄悄用纸巾抿去口红 ----新菜端上先请主宾,主人同时夹用 ----不想添酒时不可用手捂住杯口或将 酒杯倒扣桌上 ;◆座姿与话语 座姿端正，不可用嘴就碗，应将食物拿起放入口中 取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿。 嘴里有食物，不可谈话。 说话文明，并不要影响邻座的客人。 ;◆餐桌上的几个忌讳 让菜不夹菜 祝酒不劝酒 不当众整理服饰 宴请时在外人面前吃东西不发出声音;异国礼仪一点通;办公室日常礼仪;;与 同 事 相 处;自以为是 ＊缺乏合作精神 ＊墨守成规 ＊缺乏积极主动性 ＊不务实 ＊效率低 ＊不关心自己的身体 ; ＊工作不分性别 ＊相恋的同事要公私清楚 ＊工作与感情分开 ＊对年长的异性同事保持礼貌 ＊年龄相近要保持适当的距离 ;员工礼仪行为十点通