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立项调查报告书 项 目 名 称： Eshop 网上商城 负 责 人： 所 在 学 院： 信息工程学院 联 系 方 式： 1 指 导 教 师： 李 斌 目 录 0. 调查声明 3 1. 市场调查 4 2. 政策调查 4 3. 同类产品调查 5 4. 竞争对手调查 9 5. 用户调查 9 7. 总结 10 0. 调查声明 信息真实，有据可查。 调查原则 比较或评论应当客观，避免误导读者。 调查目的 为 B2C 网上商城项目提供必要的立项依据。 电子商务运营模式。 调查范围 传统与现代商务比较。 电子商务的重要性及未来发展。 从 Internet 上搜查相关资料。 从出版物中提取信息。 分析已经存在的同类产品。 调查方式 向用户群体发调查问卷。 与同行、专家交谈，听取他们的意见。 分析已经存在的同类产品。 调查人 罗娇、程欣 时间 2011-7-13 1. 市场调查 （1）市场发展历史与趋势 在二十一世纪，传统的面对面现金交易已经远远不能满足人们的现代化生活的需 要，由此近年来涌现出许多 B2C 电子商城，如“亚马逊”、“ 新蛋 ”、“ 99 商城”、 “好乐买”等。 B2C 电子商城能更好地适应现代社会人们的购物需要，方便全国甚至全 球用户了解购买产品，提高交易效率，节省人们的宝贵时间。随着 Internet 的发展，越 来越多的企业选择在网上开店，建立销售系统，提供客户咨询与售后服务。在网上开店 或投放广告极大的节省了运营成本，这种低投入高回报的投资方式越来越多的受到企业 青睐。而对于消费者来说， B2C 更是提供了一种快捷舒适的购物模式，使人们足不出户 便可将心仪的商品一网打尽。 （2 ）市场总额与份额统计 2010 年中国网路购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。艾瑞咨询最近统 计数据显示， 2010 年中国购物市场交易规模接近 5000 亿，达 4980.0 亿元，占到社会消 费品零售总额的 3.2% ；同时，网络购物用户规模达到 1.48 亿，在网民中的渗透率达 30.8% 。 与此同时，中国网络购物市场竞争阵地从 C2C 到 B2C 领域转移。各购物网站朝着规模 化、品牌化、平台化