房产项目交房前准备工作规程.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 房产项目交房前准备工作规程  房产项目交房前预备工作  一、客户部  1、收集业主名单;(可交房资格审查及协商处理方法,包括款项不齐,按揭手续未办)(一定要核实业主的具体地址,如有变更,要求业主供应书面通知)  2、提前通知业主交房,以信函、电话通知为主(形式上只承认挂号信或快递方式。电话只是辅助手段)  3、统一说词。(一般由客服部及物业公司牵头)  4、供应各式交房表单及流程。  备注:  信函内容包括,业主交房所需的材料,按揭所缺材料、余款数额。  报纸广告由营销部开始设计交房广告。以营销部开始构思销售部交房氛围布置。(可以商榷。如问题较多,还是低调一些)  提前电话通知业主,通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。(电话过于提前,会造成业主提前到场要求先验房,或造成业主提前集会,发生不测)  二、财务部与项目销售部  1、提交资料与款项未清客户名单。  2、确认手续齐全客户名单。  二、工程部:  1、工程部联合物业部,检查各套住宅、店面的质量状况(包括:门、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间);工地工程人员居住状况及清理现场.(相当艰难、复杂。)  2、由工程