社保窗口个人总结参考.pdfVIP

社保窗口个人总结参考 篇一： 201X 年度个人工作总结 (社保窗口 ) 回顾一年来的工作，在领导的关心栽培和同事们的支持帮助下， 我逐步熟悉了各项工作。在工作中，我时刻保持谦虚、谨慎、律己、 团结的态度，认真完成各项工作任务，履行好岗位职责，自身在各方 面都有所提升。现将我本年度的思想、学习、工作情况汇报如下： 一、加强思想建设，提高服务意识 认真学习邓小平理论、 三个代表“ ”重要思想和党的十七大精神， 深入学习党的十七届六中全会和市委九届十次、 十一次全会精神。 积 极参加局机关组织的政治活动， 针对社保窗口办件的特点， 挤出时间 学习市局的有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质， 用以指导自己的工作。 时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨， 坚持原 则，忠实地做好本职工作。 二、加强业务学习，不断提高自身综合素质 自劳动局从事社保工作以来， 我虚心地向周围同事请教， 力争在 最短的时间内了解自己的工作内容， 熟悉工作流程。 积极利用参加局 内局外各类工作会议等机会， 学习社保业务知识， 利用业余时间阅读 大量社保工作的相关新闻和文献， 全面熟悉业务， 为融入全局工作做 好充分准备，并努力做到将理论与实践融汇贯通。 三、兢兢业业，扎实做好本职工作 今年来，前 5 个月我主要从事接听社保咨询电话及回复工作； 后 7 个月在窗口从事医保卡办理工作，我热情周到、耐心细致，较好的 完成了工作任务。 （一）热情周到，做好接待社保咨询工作。 在接听社保咨询电话 工作期间，我不断告诉自己，要密切联系群众，倾听群众呼声，想群 众所想，急群众所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，接听好每一 通电话，答复好每一位咨询者。前五个月共接听答复电话个，对任何 一位咨询者，都切实做到了声音清晰、态度耐心、服务周到，得到了 群众好评。 （二）耐心细致，做好医保卡办理工作。 在窗口办件期间，我不 断在服务上下功夫， 树立岗位意识、 责任意识、效率意识和服务意识， 做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口 形象。针对前来办理医保的人员， 我认真仔细填写续保登记册和新办 理登记册，确保档次、人员姓名、地址、联系方式准确无误，便于查 找和联系，共办理医保卡份，确保登记信息准确无误、规范有序。 （三）服务于民，深入宣传社保知识。 对前来咨询的低保人员、 残疾人员、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓励其参保。既与 群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服 务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。 回顾一年来的工作， 我在思想上、学习上、工作上都成长了不少， 也还有很多需要学习的地方。 在今后的工作中， 我将继续加强政治思 想学习，加强业务知识学习， 以更加饱满的精神和热忱的态度投入到 工作中，脚踏实地、认真负责地做好本职工作，争取早日入党，更好 地为人民服务。 篇二：社保个人工作总结 201X 年十月，经过漫长的等待，我终于被分配到 XX 镇人民政 府工作，几月以来，在镇领导的精心指导下，在各位同事的支持和帮 助下，通过深入学习实践科学发展观，牢记为人民分忧，为人民解难 的宗旨，切实履行自己的基本职责， 圆满完成领导交办的各项工作任 务。现将个人工作总结如下： 一、基本工作情况 （一）努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质 今年 10 月份全县正式启动农村社会养老保险的工作，所以我刚 上班就被抽调到村组去办理农村社会养老保险，