管理信息系统考点总结归类.pdfVIP

第一章 概述 1. 管理信息系统的发展历程 电子数据处理阶段 单项数据处理阶段（ 20 世纪 50 年代中期到 60 年代中期） 计算工资、管理库存、编制报表等 综合数据处理阶段（ 20 世纪 60 年代中期到 70 年代初期） 大容量直接存取的外存储器出现，各类信息报告系统产 生 管理信息系统阶段 20 世纪 70 年代初随着数据库技术、 网络技术和科学管理方 法的发展，计算机在管理上的应用日益广泛， 管理信息系统 逐渐成熟起来。 管理信息系统最大的特点是高度集中； 管理信息系统的另一 特点是利用定量化的科学管理方法， 通过预测、计划、优化、 管理、调节和控制等手段来支持决策。 决策支持系统 在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案， 为 管理者提供决策所需的信息 2. 信息系统与管理 当代管理环境的变化（表 1-1 ） 管理环境变化对管理理论与实践的影响 案例：海尔公司管理信息系统应用（书 12 页） 第二章 基本概念 1 信息与管理信息 信息与数据 数据： 数据是指那些未经加工的事实或是着重对一种特定现象的描述，也就 是人们为了反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号。 例如，在某处有 5 个人，我们可以用多种符号来描述或记载： 5，五，伍，正， 101，five, ☆，Ⅴ等。 数据分为 数值数据和非数值数据 两大类。 （1）. 数值数据一般认为是可以直接进行科学运算的数字或字母。 科学运算包 括数值运算和逻辑运算。 （2 ）. 非数值数据指数值运算以外的其他数据。如：图片、表单、声音、图像 等。 管理信息：是经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据，而数据是 记录下来的事实。 表现形式：多样化，如报告、报表、单据等 信息：是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行 为有一定的影响。它对接受者的行为能产生影响，对接受者的决策具有价值。 2. 管理信息的作用 （1）管理信息是重要的资源。 （2）管理信息是决策的基础。 （3）管理信息是实现管理控制的依据。 （4）管理信息是内外联系的纽带。 3. 管理信息的特点 （1）原始数据来源的分散性。 （2）信息资源的共享性。 （3）信息量大 （4）信息处理方式的多样性 （5）时效性。 4. 系统的概念 定义 —钱学森： “由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能 的有机整体“。 系统的特性 集合性：一个系统至少要由两个或更多的可以互相区别的要素所组成 整体性：系统不是各部分的简单组合，而要有统一性和整体性 相关性：各个子系统的特性和行为相互制约、相互依赖和相互影响。 层次性：系统可以分解为一系列的子系统，并存在一定的层次结构。 目的性：人造系统有预期的目标，表现为要实现预定的功能 适应性 ：任何系统都是在一定的环境中产生出来，不能适应环境变化的系统是 没有生命力的。 5. 系统科学原理 整体性原理 最优化原理 木桶原理 模型与模拟化原理 6. 信息系统 信息系统是一个人造系统。它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、