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这样构建的用户画像！想不懂你的用户都难 Python爬虫与数据挖掘 1970-01-01 以下文章来源于数仓瑰宝库 ，作者少宇 HYPERLINK 数仓瑰宝库 . 共享数据库、大数据、数据仓库等学问 点击上方“Python爬虫与数据挖掘”，进行关注 回复“书籍”即可获赠Python从入门到进阶共10本电子书 今 日 鸡 汤 身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通。 导读：产品研发团队犯的常见错误之一是对用户没有足够的了解，就开头提需求或设计产品。在收集到大量用户信息后，产品研发团队需要通过这些信息创建目标用户的画像，以便更深化地了解用户，进而实现以用户为中心设计产品。 在用户争辩领域，用户画像的对应英文单词有两个，分别是User Profile和Persona。为了便于区分，我们将User Profile翻译成用户描述，将Persona翻译成用户画像。 用户描述的定义 用户描述通常是对真有用户信息的客观描述，可能包含用户的名字、照片、人口统计特征（年龄、职业、工作、收入等）、地理特征（国家、城市等）、心理特征（社会阶层、生活方式等）、行为特征（生活习惯、行为习惯等）。也就是说，其既包含用户的自然属性，也包含用户的社会属性。 在产品发布后，随着产品被更多用户所使用，用户描述会渐渐变得丰满。由于每个人在使用产品时都会留下其行为相关的数据，这一系列行为数据可以当作用户的标签。比如，我们发觉用户A在扫瞄短视频时，对美食相关视频会从头看到尾，甚至反复看几遍，而在舞蹈类视频上没有任何停留，这时我们或许就可以给用户A贴上“宠爱美食”“不宠爱舞蹈”的标签。这样，每个用户的用户描述都会越来越完善。 创建用户描述的过程，其实是用户建模的过程，即用多维度的行为标签来描述用户的过程。所以，用户描述多应用在共性化推举（电商、内容类产品）、风险把握、行为猜测等领域。比如，电商App的“猜你宠爱”界面会呈现一些用户可能感爱好的商品，这就是将用户标签与商品标签进行智能婚配而得出的结果。 另外，由于人的自然属性和社会属性在肯定客观因素下会发生变化，比如居住地更换、饮食习惯转变、消费习惯变化等，因而，用户描述是动态的，需要我们有方案地对其进行更新。 可以看出，用户描述是用多维度的标签来描述一个真实存在的目标用户。假如将它作为设计工具，作用不大。但用户描述可以挂念产品研发团队精确?????定位目标用户（查找具备相同标签/特征的用户），进而快速明确用户争辩时要招募的用户的类型。 用户画像的定义 创建好用户描述之后，我们就可以依据它来开放用户调研，进而创建用户画像。用户画像是基于用户描述虚构出来的具有代表性的用户，用于挂念产品研发团队做出假设并进行验证。用户描述侧重于描述目标用户的自然属性和社会属性，而用户画像侧重于探究目标用户的需求、动机、决策方式。图1为用户画像示例。 ▲图1??用户画像示例 用户画像的概念最早由有名的软件开发先驱阿兰·库博在1991年提出。它是描述目标用户、挖掘用户需求、规划产品方向的有效工具。用户画像不是一个真实的用户，而是目标用户群体的虚拟代表。它的特征是从用户调研中抽离出来的，包含目标用户的需求、行为模式等，汇合了广泛的目标用户群体的关键特征。 产品为谁设计？用户画像会给我们答案。它使目标用户的笼统愈加具体，让产品的使用场景愈加真实和立体，使产品研发团队能够基于鲜亮的用户笼统去设计产品或制定市场营销策略。 好的用户画像都是基于真实牢靠的数据的，这些数据是在之前定性和定量的市场调研中收集的，比如用户访谈。由于我们无法单独了解每个潜在的目标用户，且不同的目标用户群体可能出于不同的缘由购买和使用产品，所以我们可能需要创建多个用户画像，以此来代表特征各不相同的目标用户群体。每个用户画像应当包括基本的人口统计信息、行为、目标、痛点、购买模式及背景等典型特征。 用户画像的价值  有一种观念认为，应当针对广泛的用户群体去设计尽可能全面的功能并保持机警性。用户画像的提出者阿兰·库博认为这个观念是错误的。他认为产品无法满足全部人的需求，所以最佳方案是使一部分人感到格外满足，而不是让全部用户都感到一般满足。 为了使一部分人感到格外满足，我们就需要针对他们建立用户画像。用户画像对产品研发团队有很大挂念，可以挂念团队中的每个人都聚焦同一个目标，即以用户为中心设计产品。用户画像还能挂念产品研发团队将设计重点聚焦于目标用户最有可能遇到的情况，而不是目标用户通常不会遇到的少数情况。用户画像的价值包括：加深产品研发团队对用户需求的理解；挂念产品研发团队以用户为中心进行设计；避开争辩，挂念决策；猜测目标用户的行为；更好地陈列产品需求优先级；提升效率，节省时间等。 01 加深对用户需求的理解 用户画像将用户的信息完整地呈现给产品研发团队，这有助于团队成员了解目标用户。