医院院长管理培训学习心得.pdfVIP

竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 医院院长管理培训学习心得 篇一：医院管理培训心得体会 医院管理培训体会 医务科陈锋 为了提高医院中层干部的管理水平以及观念改变，医院于 9 月 7、8 日组织中层干部参加了北京天使医院管理研究所举办的医院科室管 理培训班。教授从打造一流医院团队执行力、如何当好科主任、医院 战略管理与经营、理念等问题进行了系统、全方位的管理知识培训。 有幸参加了培训课程， 受益非浅， 深切的感受到培训课程是切合我院 的实际情况， 弥补了我们中层干部在管理理论知识和技巧的不足， 并 找到到了自身缺点以及管理中短板， 特别是如何打造一流的团队执行 力、对临床医技科室到管理尤其重要，使我认识到执行、过程控制是 制度落实成败的关键。 如何提高团队的执行力， 是我们每个中层干部都应该认真思考问题也 是每一个科室主任主要任务。首先，要保证政令畅通，畅通的沟通渠 道，是落实执行力的重要环节；其次，布臵工作应及时督查制定相关 的管理措施，制度和任务才能落实， 而督查是落实执行力的重要环节， 能控制任务落实有效手段。现医务科工作安排、制度落实等临床、医 技术科室主任不重视， 难以落实或者是不执行， 从学习能到领悟到没 有过程的控制没有相关配套工具而导至执行力度差的根本原因。 找出 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 原因制定配套管理制度是现在医务科重要的管理环节。 合理灵活运用 管理机制，责、权、利统筹结合，奖罚 分明，也是提高执行力的有效手段。 通过这次培训学习， 使我认识到应该站在更高的层次看待问题， 作为 职能部门管理者应该有价值观与信念，始终与院领导目标保持一致， 也是只有这样才能加快步法把医院提高一个层次。 价值观的认同是管 理最高的境界，是人们决策的依据、行为准则，是决定是否执行的系 统。所以医院应该引导职工价值观、 目标与医院一致才能很好的发展 医院。首先，医院要树立正确的理念、方向，院领导正确认识自己所 在的位臵的主要任务是什么？应该把重点工作放在哪里？也只有这 样才能领导全院向同一目标发展。下面提出几个看法： 1、根据区内各医院业务发展状况找出我院存在的问题，比如我院优 点在哪里与缺点在哪里，来制定医院发展规划、方向。 2、有了规划、 方向怎样引导全体职工保持与医院目标一致， 也技术树立价值观。 3、 建立医院文化、品牌，建章立制。 4、营销医院文化、品牌。 浅谈对医院营销理念的设想： 我院在营销理念中存在一定的偏差， 认 识没有提高到一个新层面，阻碍了医院的发展。 （1）服务观念落后（ 2 ）医院定位尚未清楚（ 3 ）营销方面未有统一 策划安排 一、服务观念落后 医院营销的出发点是患者而不是医院；重点是患者所需要的医疗服 务，而不是医院所能提供的医疗服务；目的是通过 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 患者的满意获利， 而不是通过增加患者数量获利。 目前我院大多数医 生还是坐等病人上门求医， 以自己为中心， 而不是站在消费者即病人 的角度为其提供相应的服务。 很多医生甚至还不知道要将病人当