研发人员职业素养-2009.12.12PPT课件.ppt

既能提高质量又能降低成本的方法 类别 优选ITEM数 减少ITEM数 ITEM减少比率 电容 245 178 42% CPU 15 53 78% 存储器 60 86 59% 锁相环 12 16 57% 晶体晶振 80 38 32% * 我们公司面临做大做强和快速发展, 以至于国际化，交往中的礼仪变得越来越重要。在与人交往过程中，要善用放松。--松而不懈 一个善于用表的人不会把发条上得太紧，一个好的司机不会把车开得太快，而一个好的琴师也不会把琴弦绷得太紧，一个善于控制自己感情的人也总是在为自己找各种各样的理由来放松自己的心情。 引言 9、研发人员现代办公礼仪 * 更好地推销自己，让更多的人信任你！ 你代表的是公司的良好形象 可以赢得同事及客户的喜爱 注重礼仪是你成功的前提和保障 * 形 象 * 1、眼睛是心灵的窗户 2、微笑 感情表达=语言7%+声音38%+表情55% 表 情 * 尊贵区 社交区 亲密区 * 姿 态 站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，重心在两脚中间，不得把手交叉在胸前。 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好；要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 行姿：双目平视，不要左顾右盼或低头，或仰视，不要左右摇晃 男刚健、有力、英武显出“动”的壮美感 女温柔、轻盈、典雅显出“静”的优美感 * 手 姿 掌心向上表示诚恳：在介绍、引路、指方向时应掌心向上，上体稍稍前倾，以示敬重 与客人谈话时，忌用一个指头指指点点，手势不宜过大、过多 * 声 音 自然、圆润、悦耳，抑扬顿挫 * 发 式 红花好看，需要绿叶扶 配合个人的身形 * 气质 风度 * 气 质 气质是指人相对稳定的个性特点，风格和气度，是人的心理行为所表现出来的动力特征。 通俗地讲，人所具有的气质，就是平常人们所说的脾气或秉性。 * 气质分类：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质 （唐僧四人） 气 质 * 指一个人的外在与内在、形象与精神和谐统一的心理反映，是人的身段、步态、眼神表情、言谈举止、着装打扮、气质性格、涵养品德、风格风貌的总和，是精神状态、形貌举止、文化修养的集中表现 风 度 * 风 度 多情而不轻浮 端庄而不呆板 稳重而不迟钝 洒脱而不做作 * 服 饰 * 着装原则 Ｔ　( ime ) 时间 O ( bject )　 目的 P ( lace )　 地点 * 西 装 工作用的西装 礼服用的西装 休闲用的西装 * ⊙西装款式与场合 ⊙西装穿着要领 ⊙西装与衬衫 ⊙西装与领带 ⊙西装与鞋袜 * 礼 节 * 1、介绍 先说 “您好” “幸会” 先下级介绍给上级,男的介绍给女的 2、握手 热情主动,虎口对虎口 3、递接名片 顺向对方,双手递接 见面时的礼节 * 递接名片 初次见面，首先打招呼，报公司名称，然后将名片递给对方，名片应从西装的口袋里，不应从裤子口袋里掏出 递接名片最好用双手或右手递左手接。名片的正面向着对方，让顾客易于接受 接过名片后应点头致谢，不要立即收起，也不应随意玩弄和摆放，而应认真读一遍，最好将对方的姓名与主要职称、身份轻声读出来，以示敬意。对没有把握的字可以请教对方，然后再放入口袋或手提包、名片夹中。 * ？ 约 会 * 约会 提出约会 答应、拒绝或取消约会 赴约 * 时间：上班10分钟后，下班10分种前 事前准备：可列相关要点 通话简短：3‘-5‘ 通话礼貌 如果是对方是上级、长辈，应在对方搁下话筒后你再搁下 打电话礼节 术语和定义不一致（测试报告） 过多的澄清会议 中层管理人员太多 进度表不准确（所依据的假设不能被分享和了解） 无法估计出资源需求 小组与小组之间的计划不衔接（对必定出现什么情况有不同的理解） 需要进一步结构化的征兆 过量的任务间的相互依赖（低成本工作拖高成本工作的后腿） 对职责理解不够 注意力集中在“救火”上（卷起袖子解决问题） 开发产品没有一个“统一方法” 浪费在没有附加值的工作上的时间（协调、重做） 需要进一步结构化的征兆（续） 单元六、研发人员的计划意识 凡事预则立，不预则废 计划是管理的首要职能 计划是有效管理的开端 　　案例：清蒸鲈鱼 如何处理计划赶不上变化的问题 计划为什么老变？ 计划的预警和监控 案例：老文档补写计划 计划管理的5个核心步骤 Activity Sequence 活动排序 Activity