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《组织行为学》学习指导 第一章 导论 一、识记 组织的观点及其建立的条件；社会行为的观点及其基本特色；组织行为学研究的中心问题。 二、理解 组织行为的判断标准；组织行为的分类；组织行为学的定义及其含义；组织行为学的学科特色。 三、简单应用 组织行为学研究的目的。 第二章 个体行为基础 一、识记 个性的观点；气质的观点；能力的观点。 二、理解 各样气质种类的特色及其行为表现；能力的种类及其差别。 三、简单应用 个性差别的应用价值；气质差别的应用；能力差别应用原则。 四、综合应用 论述西方人性假定理论。 第三章 认知、态度与行为 一、识记 知觉和社会知觉的观点；社会角色和角色知觉的含义；社会态度的观点及其组成要素。 二、理解 知觉的特征；态度形成与改变的含义；态度形成的三个阶段；工作满意度与工作绩效和组织生产率的关系；工作满意度的行为表现。 三、简单应用 社会认知成见对社会知觉的影响；凯利的归因理论所主张的归因标准与归因规律；维 纳的归因模型及其对个人行为踊跃性的展望； 影响态度与行为一致性的要素； 态度改变的门路与方法；影响工作满意度的要素。 四、综合应用 影响社会态度形成与改变的要素；提升工作满意度的方法。 第四章 集体行为与管理 一、识记 集体的观点与特色；集体规范、集体凝集力、集体压力的观点。 二、理解 集体的分类；集体凝集力对工作效率的影响；集体中的个体行为表现；集体矛盾与