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网络营销实施方案总结策划书 网络营销实施方案总结策划书 PAGE / NUMPAGESPAGE 网络营销实施方案总结策划书 网络营销方案策划书 一、网络花费者的注意力 在信息爆炸和产品丰富的信息社会中，酒香也怕小巷深，如何抓住网络花费者的注意力这类稀缺的商业资源，便成为公司网络营销成败的重点。在目标市场确立以后，网络营销管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段赶快抓住目标顾客的注意力。 网络经济是一种典型的注意力经济。注意力经济这一观点是迈克尔·戈德海伯在1997年发布的一篇题为《注意力购置者》的文章中提出来的。戈德海伯指出，在以计算机网络为基础的信息社会中，各样信息浩如烟海，对人来说，信息已经不再是一种稀缺的资源，而是相对剩余，稀缺的资源是人的注意力。所以，当前以网络为基础的新经济，其本质就是注意力经济。在这类社会形态中，最重要的资源不是传统意义上钱币资本，也不是信息自己，而是注意力，注意力是虚构经济的硬通货。 二、信息 要管理好一个公司，一定管理好它的将来；而管理将来就是管理信息。在网络化信息时代，花费者需求的多样化、个性化趋向有增无减，卖者之间的竞争将空前强烈，只有那些以闪电般的速度掌握营销环境信息，认识花费者需乞降竞 争发展趋向，找出敌手短处，并以最快的速度投入或占据市场的公司，才能实现网络营销的竞争优势。所以，网络营销策划要以进一步完美并充足利用公司营销信息系统为基础，利用快速高效的电子信息办理技术，对顾客、竞争者以及其余环境因素进行快速、正确、全面的剖析，为网络营销方案的拟订供给科学的依照。 三、软营销 因为互联网拥有信息共享、沟通成本便宜、传达速度快等特点，所以网络是一柄双刃剑：一方面形成了网上信息自由，另一方面又为信息的泛滥供给了便利。这就决定了公司在网络上向顾客供给信息时，一定按照必定规则的网络礼仪，即决不向顾客进行强迫性的信息灌注，决不在未经顾客同意的状况下让公司的任何信息闯进顾客的个人生活，或将花费者的个人资讯向第三方流露。所以，真切的网络营销是一种软营销。软营销是有关于工业化大规模生产时代的强势营销而言的。强势营销常常用不停的广告轰炸和死磨硬缠的人员销售向顾客强行灌注信息。聆科网络营销策划，为中小公司供给一站式网络营销顾问服务。所以，软营销与强势营销的一个根本差别就在于：软营销的主动方是花费者，而强势营销的主动方是公司。网络时代个性化花费需求的回归，使花费者在心理上自己成为主动方，而网络的互动性又为他们成为主动方供给了条件。他们不欢迎不请自到的广告，但 他们会在某种个性化需求的驱动下，主动到网上找寻有关的信息、广告。网络营销策划应试虑如何适应这类新的环境和要求，使公司的网络营销成为真切的软营销。 四、顾客让渡价值 公司要在竞争中战胜敌手，吸引更多潜伏顾客，就一定向顾客供给比竞争敌手拥有更多顾客让渡价值的产品。网络信息化时代为顾客比较和评估不同公司的产品的价值或效 用供给了十分便利的条件。1994年，菲利普科特勒提出了顾客让渡价值的观点。顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购置某一产品与服务所希望获取的一组利益，它包含产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客购置某一产品所耗资的各样成本的总和，包含钱币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。顾客在选购产品时，常常从价值与成本两个方面进行比较剖析，从中选择出价值最高、成本最低，即顾客让渡价值最大化的产品作为优先选购的对象。所以，网络营销策划一定贯彻顾客价值：一是考虑如何经过改良产品、服务、人员与形象，提升产品的总价值；二是考虑如何经过降低生产与销售成本，减少顾客购置产品的时间、精神与体力的耗资，进而降低钱币成本与非钱币成本。 五、快速反响 速度是网络营销竞争的利器之一。网络的奇特在于快速 和互动，因为网络虚构世界与现实世界在速度上存在着巨大反差，速度对网上顾客满意度和忠诚度的影响十分显然，所以，网络营销公司的商业模式不再是传统营销环境下的推断性商业模式，而是一种高度回应需求的商业模式，即公司应站在顾客的角度实时地聆听顾客的希望、盼望和需求，并实时回复和快速做出反响，知足顾客的需求。在策划网络营销方案时，一定把网络作为快速反响的重要工具和手段，并在协调质量与服务的基础上成立快速反响体制，提升服务水平，能够对问题做出快速反响并快速解决，以达到公司与顾客共赢的结局。 六、创新 网络为顾客对不同公司的产品和服务所能带来的功效和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化花费需求日趋彰显的网络营销环境中，经过创新，创立与顾客的个性化需求相适应的产品特点和服务特点，是提升功效和价值的重点。特其余奉献才能换来特其余回报。创新带来特点，特点不单意味着独出心裁，并且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，一定在深入认识网络营