银行对公客户经理综合营销技能提升.pptVIP

* SPIN--需求-回报问题 可以降低被拒绝的概率 不注重问题而是更注重对策 避免在销售会谈过程中过早使用需求-回报问题 银行对公客户经理综合营销技能提升 “现金管理”问题清单练习： 小组研讨：将“现金管理”的SPIN模式问题清单重新设计或汇总，派两位学员代表上台模拟表演 银行对公客户经理综合营销技能提升 九型人格图 银行对公客户经理综合营销技能提升 优势 需要发展的方面 以身作则 反应过度 力求诚实、正直的品质 评判过度 追求完美 被批评时好防卫 组织性强 过分关注细节、工作效率 始终如一 控制欲强 洞察力强 固执己见/非黑即白 诚实可靠 急躁、不耐烦 条理清晰/注重实践 1号 银行对公客户经理综合营销技能提升 优势 需要发展的方面 擅于发展良好的人际关系 当他人被不公平对待时会暴怒 富有同情心 很难说“不” 帮助他人、慷慨大方 别人不喜欢自己时会生气 乐观主义 忽略了自己的需求 讨人喜欢 过度重视人际关系 尽职尽责、努力工作 表达方式不够直接 能洞察他人需求 擅于鼓舞激励他人 2号 银行对公客户经理综合营销技能提升 优势 需要发展的方面 成功导向 争强好胜 充满活力 抗挫性差 善解人意 冲动莽撞 擅于克服困难 隐藏自己的深层情感 参与竞争/乐观积极 贪心 愿意承担领导工作 没有耐心 坚定自信 有企业家、领导者的潜质 3号 银行对公客户经理综合营销