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《导游业务》综合考试一试题 《导游业务》综合考试一试题 PAGE / NUMPAGES 《导游业务》综合考试一试题 《导游业务》综合考试一试题 2009 ．5． 18 班别： 姓名： 学号： 成绩： 一、判断题：（请将答案写在答题卡上相应题号下的方格中， 正确的选 “ A”，不正确的选 “ B”， 每题 1 分，共 20 分） 1、导游人员的语言技术指导游人员在向游客供给导游服务过程中调换全部手段，主假如娴熟掌握和运用体态语言，主动传达各种信息的技巧和能力。 2、方言导游人员不可以南腔北调，要使用标准的方言，即是一般话导游员也要注意提升自己 的语言水平， 使用标准的一般话， 流利地表达自己的思想感情。 这是运用了导游语言中的正确原则。 3、旅行活动是由旅行者、旅行业和吸引物等旅行实体睁开旅行观光活动过程中全部现象的总和。 4、旅行者要求在客房用餐，导游员一般应请其自理，退还餐费。 5、“北京的王府井，也就是纽约第五大街。 ”这句描绘故宫的语句使用了类比法中间的同类 相像类比。 6、刚到高原地区，能够多沐浴，促使血液循环，预防高原反响。 7、在旅行过程中，游客心脏病猝发时，应立刻将患者抬或背着去医院。 8、旅行者在景点走失，地陪、全陪和领队要亲密配合。一般状况下旅行团要持续活动，而 全陪、领队负责分头去找。 9、假如发生地震时，旅行团正处内行驶的车里，导游人员应立刻要求司机把车开到远离道 路的地方，千万不要在桥上，电线杆低等危险场所逗留。 10、导游语言四原则中最基本的原则是清楚。 11、用信号镜打国际登山求救信号，应当是每分钟闪烁 8 下。 12、半包价散客旅行的旅行花费中， 包含导游服务， 交通集散地接送服务， 住宿、午、晚饭，旅行景点门票的花费。 13、为预防旅行者生病，导游员应认识旅行者的健康状况，旅行活动劳逸联合。 14、除去游客不良情绪的方法有转移注意法、剖析法、赔偿法。 15、旅行活动内容依据旅行活动所利用的交通方式可分为国内游和出境游（国际游） 。 16、导游人员基本职责的有：依据招待计划安排和组织游客观光、旅行、负责向游客导游、解说、耐心解答游客询问、保护安全，办理问题。 17、全陪是旅行目的地组团旅行社的代表， 领队是旅行目的地接团旅行社的代表， 领队则是 旅行客源地组团旅行社的代表。 18、错接是属于非责任事故。 19、生病旅行者住院期间花费自理，其参团花费按规定不予退还。 20、临离境前，导游人员不该安排旅行团到范围广地区复杂的景点观光旅行。 二、单项选择题： （每题 1 分，共 40 分） 1、以下对于旅行定义的表达中，不正确的选项是： ．旅行是一种广义的审美形式，是人类最基本的活动之一； B．旅行是一项广义的知识活动，它既是知识的创建过程，又是知识的花费过程；C．旅行的历史与人类相一直 D．旅行拥有超越空间的特点，常常超越地区、国家和洲际界线，并正向太空发展。 2、在 期间开始的，标记着我国古代旅行此后进入了自觉的认识阶段。 A ．东周 B．西周 C．东汉 D．西汉 3、“智者乐山，仁者乐水”是孔子在《  》中提到的，他以为此游能够学致使用， 发挥志向，涵养身心。 A ．礼记  B．论语正义  C．庄子  D．论语·雍也 4、以下对于旅行团队的表达错误的选项是： A 、旅行团队是一个旅行花费者集体 ； 、旅行团队所进行的旅行花费活动是经过旅行社进行的； 、旅行团队采纳包价或许部分包价的形式进行旅行花费； 、旅行团队由全陪、地陪、领队构成 5、旅行团旅行计划的详细履行者，当地旅行活动的组织者和领导者是： A 、组团人员 B 、全陪 C 、地陪 D 、领队 6、全陪、地陪，领队之间的协作关系，实质上就是 的合作关系。 A 、目的地旅行社与客源地旅行社之间 B 、组团社与招待社之间 C 、目的地旅行社与招待社之间 C 、组团旅行社与地接旅行社之间 7、办理国内旅行团住店登记和散发房卡，一般应由 来达成。 A 、游客代表 B、地陪 C、领队或全陪 D、 旅馆前厅招待员 8、旅行活动作为一种新式的高级花费的社会高层次活动， 与一般的社会花费形式比较起来， 有很多不一样特点，包含： ①赏析性 ② 多样性 A ．①②③④  ③综合性 B．①②⑤⑥  ④灵巧性 ⑤效益性 ⑥文化性 C．①③④⑤ D．②③④⑥ 9、地陪接团前，应提早多少时间到达机场？ A 、 2小时 B 、 90分钟 C 、1小时  D 、30分钟 10、入住饭馆，地陪与领队约定好次日叫早时间后，应由谁通知全团： A 、地陪 B 、全陪 C 、客房服务员 D 、领队 11、在散客观光旅行服务中，在出发前，地陪应提早多少时间到达会合地址： A 、10 分钟 B 、15 分钟 C 、20 分钟 D 、30 分钟 12、旅行者购物时，以下