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“对手”使用问题官方完整版 账号问题 为什么收不到短信验证码？ 1.检查输入手机号是否正确； 2. 检查手机是否处于关机或停机状态； 3. 检查手机信号、短信功能是否正常，必要时可以重启； 4. 检查短信验证码是否被屏蔽软件所拦截，打开系统安全软件，查看屏蔽短信。 为什么我用 QQ 登陆失败？ 1.查看网络连接是否正常； 2. 检查登陆的 QQ 号码及密码是否正确； 3. 检查 QQ 登陆授权是否正常，授权是否生效； 4. 检查手机内安装的 QQ 是否为官方最新版；建议升级至最新。 为什么我用手机登陆失败？ 1. 检查网络连接是否正常； 2. 若提示手机已被注册或绑定，可通过短信验证码登陆并修改密码； 3. 多次登陆仍未果，建议您更换新的手机号码进行尝试。 为什么提示此手机号已绑定其它账户？ “对手”目前 1 个手机号码仅支持绑定 1 个对手账号，若您登陆对手账号时提示该手 机号码已被占用，请您按照以下指引操作： 1. 若登陆对手所输手机号码为您本人注册所有， 您可以尝试找回密码登陆原账号， 继 续使用即可； 2. 若不是，请更换手机号码绑定重试。 如何解冻 / 冻结 对手账户 联系客服——提供对手账号、本人清晰的身份证正反两面照、本人手持身份证照片— —信息审核通过——即可解冻 / 冻结对手账号。 提醒：冻结后该账号内钱包余额将无法提现或转出，请谨慎操作。 视频问题 如何与其他用户 pk ？ 点击视频下方「 PK 」按钮，即可与他人进行 PK 。 pk 如何获得胜利？ pk 胜负由 pk 时间段内的点赞数来决定，获得点赞总数最高的一方获胜。 提醒： pk 倒计时结束后视频所获的点赞，正常展示，但不影响胜负结果。 为什么与别人 pk 不了？ 请确认账号是否还有 pk 豆，若没有则无法参与 pk. pk 豆获取方式： 1.每日系统自动分发 5 颗 pk 豆； 2. 分享一次视频奖励 1 颗 pk 豆，每日获取 pk 豆上限两颗； pk 豆没有了怎么办？ 1.分享视频获取 pk 豆。分享一次视频奖励 1 颗 pk 豆，每日获取 pk 豆上限两个； 2. 等待系统次日自动分发 5 颗 pk 豆 为什么提示我开启摄像 / 录音权限？ 对手拍摄视频需要用到手机摄像 / 录音功能， 若您没有开启摄像 / 录音权限， 则无法正常 使用。 1.未开启手机摄像 / 录音权限解决方法： 【安卓手机用户】：请在手机的【设置】或则系统【手机管家】的【应用管理】中，找 到【对手】程序下的【权限管理】 ，手动设置【相机】 【麦克风】为“允许”或“打开” 。 【苹果手机用户】：请在手机的【设置】——最下方【对手】 ，手动打开【相机】 【麦克 风】中开关。 2. 已开启摄像 / 录音权限：可能当前摄像头 / 麦克风被其他应用占用，关闭其他应用程序 或重启手机重新尝试。 为什么拍摄视频发布不了？ 平台对拍摄时间有一定限制，最短时间为 15 秒，请您核实拍摄视频是否达到要求。 已发布的视频不见了？ 凡在对手平台发布视频，需先经平台审核，审核通过后才会展现。 通过审核后视频消失： 可能视频含有违规内容而被下架， 详情可查看官方消息提示。 如 有疑问，