挂失业务培训资料.pptxVIP

挂失业务专项培训;目 录;;借记卡挂失;;挂失业务的逐级授权制度; 第一部分 凭证挂失;8;;三、挂失流程;;2007. 01;备注3、挂失申请书填写;四、挂失期限确定;五、挂失特殊情况证件要求;;;七、存单（折）正式挂失业务流程图;八、存单（折）正式挂失解挂业务流程图;代办解挂注意事项;解除挂失与撤销挂失;解除挂失的其它相关规定;对单笔挂失金额为10万元（含）以下（一级分行可根据当地经济发展程度自定金额）或等值外币的解除挂失业务（密码与凭证同时挂失除外），在核实确认账??所有人身份及代理人（如有，且仅限于第十六条中规定代办情况）无误，确定没有挂失冒领等风险的前提下，可选择当日或7日后办理凭证换发、账户解冻或密码重置等解除挂失手续。 对单笔挂失金额为10万元（不含）（一级分行可根据当地经济发展程度自定金额）以上或等值外币的，或密码与凭证同时挂失的（不限金额），各分行应根据对账户所有人及代理人（如有，且仅限于第十六条中规定代办情况）身份核实情况，以及根据本办法第九条中调查核实情况，原则上应在7日后办理凭证换发、账户解冻或密码重置等解除挂失手续，但对于客户有特殊要求，需要当日办理解除挂失手续的，在确认账户所有人身份核实无误，确定没有挂失冒领等风险的前提下，经上级管辖行主管行领导书面批准后办理。并将批准文件作为解挂业务传票附件。;业务受理方式 柜员应审核客户签字与