职业形体礼仪期末考核评分表(优.选).pdfVIP

职业服务基本礼仪考核要求： 1. 考核基本礼仪规范知识的掌握情况及训练学生团队意识学生自主分成 6 人一组，通过集体 展示的形式进行测评。老师根据评分标准，采用目测的方法从仪容仪表、面部表情、学生站立、走 姿、坐姿、蹲姿、体态，手势，礼貌用语等进行打分，共计 70 分。 服务礼仪展示——基本礼仪规范评分细则 系别 姓名 学号 成绩 项目 评分细则 分值 得分 头发整洁，不烫发、不染发； （男）前不过眉、侧不触耳，后不触领； （女）前 1 不过眉，后不过肩； 仪容 面容整洁； （男）不留胡须； （女）淡妆。口腔无异味，齿缝无异物； 1 手、指甲干净，不留长指甲，不涂有色指甲油。 1 仪容 着装整洁、得体，大方；工号牌佩戴在左胸正上方； 1 仪表 仪表 面部 鞋袜和服装搭配协调。 1 表情 (10 目光柔和，专注，真诚，注意与宾客的眼神交流； 1 分 ) 目光表情 表情自然、诚恳、和蔼； 1 面带微笑，嘴角向上，露出八颗牙齿，并富有感染力。 1 总体评价 仪容，仪表，面部表情相互协调，富有亲和力。 2 步位 （女）两脚在一条直线上走，脚尖正对前方； （男）两脚平行前行。 1 步幅 标准为一脚或一脚半， （男）步幅略大， （女）步幅略小。 1 步频 步频均匀，平衡。 1 走姿 (10 步高 步高合适。 1 分 ) 重心 重心放准，平稳前进。 2 双肩平衡，以肩关节为轴，大臂带动小臂，手掌向着体内，前后自然摆动，摆幅 摆臂 2 为 30 度左右。 总体评价 自然优美，风度潇洒，富有节奏感。 （女）轻盈，优雅， （男）稳健、有力。 2 仪态 （1 ）迎候礼（ 15 度），面带微笑，目视宾客，表示对宾客的热情； 礼貌 鞠躬礼 3 用语 （2 ）送别礼（ 30 度），面带微笑，眼睛看着离脚 1 米远的地方； 1 /