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Information technology and tourism信息技术与旅游业;Learning objects: 学习目标;Learning objects: 学习目标 ;Learning objects: 学习目标 ;;Introduction: 信息技术在旅游业中的作用;信息技术在旅游行业 用于 信息交换和辅助经营。 可以说, 信息技术是旅游开展和 竞争的助推器, 是研究现代旅游 不可无视的 重要一面。 ;2;提高经营商的效率和利润水平;  What’s more? The benefits of this approach to tour operators;3 ;IT对旅行社包价产品的分销能起到重要作用;;3;反响更灵活;;CRS全称为Central Reservation System中央预订系统。 中央预订系统帮助酒店集团 向全球各主要酒店分销渠道展示旗下酒店的产品、 系统管理各分销渠道, 实现资源优化管理。 国际主流酒店管理公司都建有自己的CRS, 负责渠道洽谈和接入, 为旗下酒店提供客源支持,创立品牌价值 中国锦江国际酒店管理公司 于2006年宣布开通锦江酒店集团的CRS--吉瑞（JREZ）, 是第一家真正接通国际、 国内主流渠道的外乡酒店集团的品牌CRS。;; ;3.2 GDS简介; ; ;市场分析管理： 分析 各预订系统所进入的 预定份额。 ;;4.信息技术对航空公司的影响;上海浦东国际机场;信息技术构筑现代航空港 ;The influence of ITs on airlines ;小结; :全球旅游分销;分析要点;; 2. 分销系统功能说明;全球分销系统GDS;GDS全球开展状况;GDS所包含的四大系统;GDS与互联网;;以航空为例; 基于互联网应用的电子商务拥有明显的开展优势,而GDS作为专用系统虽然接入本钱高,效劳功能有限,但他们已经具有了一定的市场和效劳经验。因此我们不能简单认为CRS或GDS会被互联网电子商务替代。今后人们在从事机票、客房的预订销售时,仍然会长期利用多种渠道、多种工具,包括 、传真、GDS、互联网等。况且GDS系统自身也在不断地开展,包括效劳功能的扩展和产品的多元化,并已经开始考虑与互联网的合作.;Amadeus;;43;2. Amadeus的诞生及与航空的渊源;;表2 Amadeus现在所有权比例;Amadeus拥有美国最大的美国最大的旅游营销网络之一：;表3 Amadeus客户大致分布;机票的销售和预定;3. Amadeus的主要功能和作用;;;53;;;4.2 强大的网络处理能力;;4.3 产品及效劳;新产品举例;离港管理：离港系统具有离港控制、航班旅客信息提取和处理、超重行李处理、登机牌、行李牌打印等功能；是目前旅客安检前办理登机手续的必用工具。 ;;电子游客网上购置的产品;电子商务旅游的开展;5. 我国运用GDS的实例;;Amadeus中国官方网站;Amadeus中文航班查询网页;GDS运用开展之路;对我国旅游市场的启示;阅读与分析;Topic discussion;What is DMS?;1. The DMSs are important to tourism industry;2. The functions of DMSs;;;It gives support to such distribution channels and national, regional and local tourism boards to spread information.; Divide information technologies data into two categories—static（静态） and dynamic（动态）; “static〞 e.g. descriptions, photos, history; Users can easily search for “static〞 data on local PCs (Personal Communications Service 个人通讯效劳 ) and “dynamic〞 data from the central system.;; 再比方其中的信息预定系统,我们可以通过它预定饭店、车、线路以及货币兑换等。;;讨论:旅游部门能从目的地管理系统中获得怎样的利益?;Application of DMS: A case study of Gulliver Project;86;;Int