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宣传防诈骗的心得体会 宣传防诈骗的心得体会篇一 六月初，我们__支行举行了一场防范电信诈骗——假存单的演练。 虽是演练，但也不乏真实感。 其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇， 选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体， 一般而言都是受保 护的对象，不会引起疑心。 这名客户拿着假存单到 2 号窗口办理存单销户的业务， 2 号窗口 柜员在办理业务时发现存单异常， 系统显示金额与存单上的金额明显 不一致，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好， 需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务， 并关闭话筒向 1 号 窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：娘舅来要钞票了，我这钱不 够，先借点钱给我。 告知 1 号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑 份子，需要提高警惕。这时我们的运管员也来到 2 号柜员窗口，看到 屏显与存单后跟客户解释， 现在身份证联网核查系统网络故障， 请其 稍等片刻。 为了保护大厅的其他客户的人身安全， 也为了不刺激犯罪份子的 情绪， 1 号窗口的 ` 柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮， 我们的运管员也到了后台拨打了 __支行安全保卫负责人的电话与总 行安保部门的电话告知这里的情况。 与此同时， 我们负责大堂安全的 保安人员意识到有情况发生， 也做好了安全保卫的准备， 到两侧本外 看看是否有可疑车辆停靠在附近，并巡视是否有可疑份子在外徘徊。 由于客户见销存单也要等这么久， 便说既然网络不好， 我就下次 再来取钱吧， 要求 2 号窗口的柜员把假存单和身份证还给她， 为了不 让客户起疑， 2 号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边收拾好客户的 存单与证件归还给客户， 起身如往常一样送别客户。 我们的保安人员 也关注着这名孕妇， 让其小心台阶， 以护着孕妇走出营业大厅的名义 看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具， 以便为警察做 好追捕工作。 这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责， 在可能遇到 此类类似的情况下， 应该如何应对，既能够保证大厅其他客户的安全， 也能顺利的向安保部门报案， 避免更糟糕的情况发生。 宣传防诈骗的 心得体会篇二 防诈骗 记于心 2021 年 5 月 21 日大境初中 722 人观看了反欺诈安全教育宣传片， 感想如下： 如今，网络已经成为了我们生活中不可或缺的一部分， 也就是因 为这样，那些不法分子便开始有机可乘，利用网络进行诈骗，骗取我 们的钱财。 最近，学生网络诈骗的案子日益增多， 于是学校加强了网络安全 的教育，给我们看了有关防诈骗的视频—— 《反诈骗校园行安全教育 片》。视频中的不法分子运用了多种方式进行诈骗。有的冒充警官说 被害人犯法，让其把钱转移至“安全账户” ，并命令被害者切断与外 界的联系，从而实施诈骗 ; 有的利用感情并施以小恩惠，骗取被害人 的大钱财 ; 还有的假冒游戏客服，游说被害人充钱买角色，使其上当 受骗 我们中学生在生活和学习之余，