简单版医院物业服务方案.pdf

宿 州 中 医 院 物 业 管 理 服 务 方 案 目 录 前言 第一章 企业基本情况简介……………………………………………4 第二章 对本项目物业管理的整体设想及策划………………………5 第三章 拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理……………6 第四章 针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标…… 13 第五章 拟采取的安全与秩序维护方案……………………………… 14 第六章 绿化和保洁管理方案………………………………………… 22 第七章 停车管理方案………………………………………………… 30 第八章 物业管理报价………………………………………………… 31 结束语 前言 首先，十分感谢宿州市中医院领导对华意物业的信任，如有幸承接“宿州市中 医院”项目物业管理服务工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合“宿 州市中医院”的实际情况，针对贵院的物业管理模式、组织机构、财务收支计 划、服务配套等作出统筹策划。 我们以华意物业崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际 需要的前提下，凭借华意物业在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验、科 学合理的人力资源配置，为“宿州市中医院”的医护人员及病人创造一个和谐 温馨的环境，提升“宿州市中医院”的物业价值，并使“宿州市中医院”成为 宿州市医院管理行业的品牌。 本项目物业管理实施方案是根据贵方提供的“宿州市中医院”物业管理服务和 合作意向，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考察研究之后，拟定 的物业管理项目实施方案。 再次感谢宿州市中医院领导能给予我们合作服务的机会。 第一章 企业基本情况简介 一、公司简介 安徽华意物业管理有限公司前身隶属华意实业（香港）集团，专业从事物业管 理服务，持国家物业管理企业三级资质证书。 2009 年进入安徽市场。 我公司秉承科学的管理理念、现代化的管理模式，建立了一套完善的公司管理 体系和行之有效的管理制度，组建了一支具有创造力和团队精神的高素质物业 管理团队，各部门经理（主任）和管理人员均多年从事物业管理工作，具有丰 富的物业管理经验。公司自成立以来，不断学习和借鉴先进的物业管理经验， 一直坚持社会效益带动经济效益，物质文明和精神文明同步发展。 二、企业理念 根据物业管理的先进操作模式结合企业自身的特点，我公司采取以下管理理念： 团队意识和吃苦精神 +个性舒张和竞争机制 +先进模式和一体化管理 1 、团队意识和吃苦精神：团队意识和吃苦精神，是企业求生存、谋发 展的先决条件。“企业以人为本、员工以企业为家”是其核心体现。 2 、个性舒张和竞争机制：个性舒张是对员工活力激发的重要方式，人 有不同层次的需求，员工对自己个性的舒张能够从其个性来发挥其工作的能动 性，有利于员工自身素质的培养和业务技能的提高；竞争机制是企业用人的重 要手段，赛马不相马，赛马机制将是企业在招聘、培训、定岗、换岗、升降职 的主要方法和依据。 3 、先进模式和一体化管理：企业在总结多年的物管经验的基础上结合 当前国内外的先进经验，形成自己的一套经营管理模式：以人为中心、贴心服 务、重品牌、导入国际质量管理体系（ ISO9001：2000 ）、一体化管理体系，用 全面质量管理来保证我们服务产品的完美性。 “以人为本、贴心服务”是我公司的服务理念。从本行业来说，物管企业与医 护人员及病人或物业使用人之间是一种合作关系，使我们的员工在这种氛围中 与合作方达成一种理解、协调与共识。 第二章 对本项目物业管理的整体设想及策划 一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量。