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会籍顾问年度工作总结 篇一：健身房销售部工作总结 二零一三年健身房年关总结半年来，感激在李局长、梅 局，孟局正确领导下，在局里领导的关切和支持下，活动中 心健身房依照半年前打算，不断提高工作人员的思想素 养和业务水平，树立带着情感为老干 部，效劳老干部和 会员的思想，本着热心、细心、耐 心、真心为老干部，为健身房效劳的工 作理念，以活动中心主阵地为龙头 , 14 年着重抓了以下 几方面的工作： 一 . 强化内部治理，提高工作人员为老干部效劳的综合 素养。 第一，增强政治学习，提高思想熟悉。全部健身房 人员踊跃参加时事政治学习，学习老 干部各项方针政策，学习尊老爱幼，不断提高自己为老 干部效劳的理论水平；增强本职业务 的学习，提高效劳技术。第二，将老干部的健身平安为 重中之重为了给老干部提供一个好的健身环境日常保洁、秩 序维持、活动设施的保护保养等工作 落到实处，使工作长抓不懈。中心工作分工明确，责任 到人。天天对包干区域进行卫生保洁 工作。由于各项效劳到位，治理有序，日常来健身房活 动的老干部会员慢慢增多，让老干部 老有所依，老有所乐， 二 增强健身房的器械设施平安 和团队建设 健身飞房有氧 10 台跑步机， 28 俩动感单车 力 量器械 20 多种，由教练轮排日常保护面 面俱到让所有健身器材排除平安隐患，责任到人，在增 强教练巡视的同时，发动会员彼此 监督，活动秩序井然有 序。除此之外，健身房还能够负责或协助各类体育赛事举行 和活 动中心各协会的效劳，全部人员各司其职，各尽其能， 发挥团队精神，彼此协作，务必完成 领导下达的任务。 展望 XX 目前健身房进展趋势专门好，健身房全部工作人员都预 备好了，将 XX 年每一项人任务 都落到实处，给领导一份完美的答卷。 XX 年 1 月 8 日 礼拜三 拟稿人：张斌篇二：健身房销售治理制度 会籍顾问标 准操作流程 会籍顾问 sop 标准操作流程 一、 纪律制度 一、在公司内上班时，一概统一着工服、戴工牌，穿着 整洁，形象健康。 二、接待客人时，要注意自己的一言一行，不得做有损 公司形象的言论及行为。 3、在公司上班时， 严禁做一切与工作无关之事， 例如： 看报纸、杂志，吃零食，健身等； 如有违背，将按公司的规章制度给予惩罚。 4 、服从销售领导∕主管安排的排班和休假，如有各类 事由需要换班及离开的，必需通知 其主管，由主管做出安排后，方可执行，不然，按旷工 处置。 五、不得以任何理由欺骗客人、上思和为了达到个人目 的做出有损公司利益的行为，情 节严峻者给予辞退处置。 六、顾问的职位极为重要，在营业时刻内绝不能缺岗； 在交班顾问没到时，当班顾问不能 离岗。 7、每次参加会议及培训时， 必需将电话开振动或关机， 会议及培训期间不得交头接耳， 严禁随意进出，严禁迟到和早退。 八、不得因争单、争客等缘故在前台当众喧哗、争吵。 九、已下班顾问不得在公司接单，与客户事前预约好除 外，但要提早告之主管或领导；如 显现当班顾问忙只是来时，可在领导许诺的情形下由此 顾问接待。 10、 不适当着客人的面向主管、领导申请优惠。 1 一、 顾问必需踊跃效劳客人，不能因为客人不买单、 较挑剔等缘故此消极待客。 1 二、 顾问必需踊跃处置客人投诉，