新入职护士之患者体验活动方案.pdfVIP

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  • 2021-11-24 发布于上海
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竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 新入职护士之患者体验活动方案 篇一:就医体验心得体会 篇一:就医体会 多些 换位思考多些信任理解 今天为了切身感受 患者在就医过程中的辛苦,学会在工作中 “换位思考 ”,医院组织开展 了 “换位就医体验 ”活 动。我于 3 月 1 日下午到四院就诊,着实体验了一回做病人的感受。 挂号很顺利,工作 人员态度还好,虽然人很多,但是挂号窗口也多,没等多少时间便挂 上号。因为此次就诊的 科室位置很隐蔽, 所以找了很长时间才找到, 期间因为找不到导医问 路,也耽误了会儿时间。 好不容易到了诊室, 我长长的舒了口气, 但是又被眼前的场面惊呆了, 就两个医生看病,而 且被病人围了好几圈, 我的心顿时凉了一大截, 心想今天不知道能不 能看成了,因为我去的 时候已经是下午 15 点了。这时一位导医过来了,问我是不是第一次 就诊,于是便把我带到一 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 个没人的桌子旁,告知我等会儿会有医生过来填病例本,大概等了 15 分钟,我还以为没人管 了,刚要去问, 这时有个实习生也许是进修生过来,问了问我基本情 况,帮我填了病例本, 然后请示了下别的医生, 就给我开了单子让我去交费检查, 检查的人 到是不多。拿完结果回 来,又是漫长的等待,也不知道找哪个医生,导医也不见了,也不知 道问谁,索性站在一个 病人稍微少一点的医生旁,大家都很着急,都抢着要医生看。我又不 是那种嗓门高的人,等 了老半天才轮到我,因为我只 是看个结果所以说了 2-3 分钟便结束了。看了看时间已经是 17 点多 了,估计他们也快下班了。 这次看病我着实感 受到了病人看病的难处,尤其是一些大的医院,病人多,挂号难,有 时候为了挂号还要等好 几天,有些偏远地区的人为了看病还要在城里待好几天, 为了省钱连 旅馆都舍不得住,露宿 街头。虽然国家加大医疗保险力度, 但是对于偏远以及贫困地区的人 来说,到大医院看病依 然是很难的。 虽然有些事我们不 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 能改变,但是我们可以做一些力所能及的事, 来改善患者的就医环境。 比如: 1、增加医院门 诊医生的数量; 2 、医务人员接待病人多些热情,多些解释,多些沟 通; 3、导医能充分发挥 其作用,维持就诊秩序; 4、医院各科诊室的标识清楚。 5、门诊便民 服务设施配备齐全,比 如放置饮水机以及一次性纸杯; 6、门诊药房工作人员能主动说明药 物使用方法和注意事项。 而对于我病房的医 务工作者, 与病人接触的更多就更应该体会病人的疾苦。 一位合格的 医务工作者不仅要治疗 他们的身体疾病,更要了解他们的心中所想,做好心理护理。一个人 在患病就医期间,其生 活状况会发生很大变化:如手术患者,术前的紧张恐惧,术后的难忍 疼痛、最基本生活能力 的丧失;被诊断为癌症或终身疾病的患者,当得到医生告知时,内心 受到沉重打击,瞬间似 有晴天霹 雳之感;即使慢性病患者,当他们面临着常进医院,天天吃药,承受 疾病的折磨,心理上也 会变得自卑、焦虑,精神上也会感到痛苦、不安。常有这样的情况: 对于患病的同事、朋友, 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 甚至是亲人, 我们总想为

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