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竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 新入职护士之患者体验活动方案 篇一：就医体验心得体会 篇一：就医体会 多些 换位思考多些信任理解 今天为了切身感受 患者在就医过程中的辛苦，学会在工作中 “换位思考 ”，医院组织开展 了 “换位就医体验 ”活 动。我于 3 月 1 日下午到四院就诊，着实体验了一回做病人的感受。 挂号很顺利，工作 人员态度还好，虽然人很多，但是挂号窗口也多，没等多少时间便挂 上号。因为此次就诊的 科室位置很隐蔽， 所以找了很长时间才找到， 期间因为找不到导医问 路，也耽误了会儿时间。 好不容易到了诊室， 我长长的舒了口气， 但是又被眼前的场面惊呆了， 就两个医生看病，而 且被病人围了好几圈， 我的心顿时凉了一大截， 心想今天不知道能不 能看成了，因为我去的 时候已经是下午 15 点了。这时一位导医过来了，问我是不是第一次 就诊，于是便把我带到一 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 个没人的桌子旁，告知我等会儿会有医生过来填病例本，大概等了 15 分钟，我还以为没人管 了，刚要去问， 这时有个实习生也许是进修生过来，问了问我基本情 况，帮我填了病例本， 然后请示了下别的医生， 就给我开了单子让我去交费检查， 检查的人 到是不多。拿完结果回 来，又是漫长的等待，也不知道找哪个医生，导医也不见了，也不知 道问谁，索性站在一个 病人稍微少一点的医生旁，大家都很着急，都抢着要医生看。我又不 是那种嗓门高的人，等 了老半天才轮到我，因为我只 是看个结果所以说了 2-3 分钟便结束了。看了看时间已经是 17 点多 了，估计他们也快下班了。 这次看病我着实感 受到了病人看病的难处，尤其是一些大的医院，病人多，挂号难，有 时候为了挂号还要等好 几天，有些偏远地区的人为了看病还要在城里待好几天， 为了省钱连 旅馆都舍不得住，露宿 街头。虽然国家加大医疗保险力度， 但是对于偏远以及贫困地区的人 来说，到大医院看病依 然是很难的。 虽然有些事我们不 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 能改变，但是我们可以做一些力所能及的事， 来改善患者的就医环境。 比如： 1、增加医院门 诊医生的数量； 2 、医务人员接待病人多些热情，多些解释，多些沟 通； 3、导医能充分发挥 其作用，维持就诊秩序； 4、医院各科诊室的标识清楚。 5、门诊便民 服务设施配备齐全，比 如放置饮水机以及一次性纸杯； 6、门诊药房工作人员能主动说明药 物使用方法和注意事项。 而对于我病房的医 务工作者， 与病人接触的更多就更应该体会病人的疾苦。 一位合格的 医务工作者不仅要治疗 他们的身体疾病，更要了解他们的心中所想，做好心理护理。一个人 在患病就医期间，其生 活状况会发生很大变化：如手术患者，术前的紧张恐惧，术后的难忍 疼痛、最基本生活能力 的丧失；被诊断为癌症或终身疾病的患者，当得到医生告知时，内心 受到沉重打击，瞬间似 有晴天霹 雳之感；即使慢性病患者，当他们面临着常进医院，天天吃药，承受 疾病的折磨，心理上也 会变得自卑、焦虑，精神上也会感到痛苦、不安。常有这样的情况： 对于患病的同事、朋友， 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 甚至是亲人， 我们总想为