线上培训计划.docVIP

线上培训计划 线上培训计划 PAGE / NUMPAGES 线上培训计划 终端培训计划 一、 培训目的 通过终端线上带教的综合培训，在最短的时间内了解终端人员的心理状态 态，宣导店铺服务的运作流程、 20Q1 新品知识与卖点、销售技能技巧、以及线 上销售的方法等。 经过培训，能够掌握在目前形势下如何有效地调整个人状态， 并学会各种方 式去助力销售达成。 二、 培训对象 主要以各区域终端店长、督导、区域经理等人员。 三、 培训组织 培训由零售培训部组织，直营管理部协助完成： 方式一：线上集中培训 人员由直营管理部组织协调、 零售培训部实施培训， 对终端人员（不含店员），包括店长、督导、区域经理，通过线上集中培训会议的形式集中进行。方式二：线上分区域培训 人员由直营管理部组织协调， 零售培训部对各区域进行逐一培训。 对终端人员，包括店长店员、督导、区域经理，通过线上培训会议的形式分散进行。方式三：线上分直联营培训 人员由直联营组织协调， 零售培训部对直联营人员分开进行培训。 对终端人员，包括店长店员、督导、区域经理，通过线上培训会议的形式分散进行。 四、 培训工具 由于培训人数和网络等条件限制， 暂时无法完成在线视频教学， 可通过第三 方平台实现语音教学，同步课件、文字互动、语音等功能。 工具一：荔枝微课平台（微信公众号） 通过扫直播间二维码，关注公众号直接进入直播间，签到后语音在线教学。 工具二：钉钉 APP（手机端） 通过下载钉钉 APP，邀请参训人员进入直播群，可实现语音在线教学等功能。 五、 培训课程 线上集中培训 序号 培训日期 培训内容及流程 时长安排 1 2月5日 疫情下如何调整心态、线上推广技巧 50 分钟 2 2月6日 ERKE服务八部曲 50 分钟 3 2月7日 20Q1 新品知识 50 分钟 4 2月8日 复工后疫情防控小贴士 50 分钟 5 2月 5-8日 问题交流 10 分钟 2、线上分区域培训 序号 培训日期 培训区域 培训内容及流程 时长安排 1 2月 5日 皖东南、 西南、 宣城 疫情下如何调整心态、线上推广技巧 50 分钟 2 2月 6日 皖东北、西北 50 分钟 3 2月 7日 皖东南、 西南、 宣城 ERKE服务八部曲、 20Q1新品知识 50 分钟 4 2月 8日 皖东北、西北 50 分钟 5 2月5-8 日 各区域 问题交流 10 分钟 六、培训时间 每单次培训时长控制在 1 小时以内，可根据具体培训内容的需要， 随时调整 培训时间。 七、培训预案 1、建议采用方式一：线上分区域培训的方式开展，可灵活安排区域参训人员。 2、为防止培训时终端没有了解清楚如何进入培训平台，各区域督导、区域负责 人提前了解并熟悉各培训工具。 零售培训部 2020 年2月3日