2022年春运工作总结（旅一）.docxVIP

2022年度春运平安保障工作总结 2022年度历时40天的春运平安保障工作已经圆满完成，旅检一科根据保障部相关通知要求，结合现场实际，从思想、管理、行动三方面，准确把握工作重点、大力加强平安教育、科学合理安排勤务，将春运平安保障工作的每一个细节落到实处。 一、根本情况 1月16日至2月24日，共检查飞机3062架次〔其中国内1881架，国际1181架〕；检查旅客419514人次〔其中国内227959人，国际191555人〕；检查随身行李980842件(其中国内569778件，国际411064件)；中转旅客20000人次〔其中国内6323人，国际13677人〕；机组24398人次〔其中国内10163人，国际14235人〕。 查获冒用证件1张，查获军、警械具11件，管制刀具5件，易燃易爆11件，如： 1月26日，旅客张丽君，乘坐FM9069航班，冒用他人证件，被宋青青查获，移交公安处理。 1月29日，旅客辛欣，乘坐MU5551航班，行李内携带警鞭壹根，被李卫刚查获，放弃处理。 2月4日，旅客楚平，乘坐FM9403航班，行李内携带烟花棒，被周雯查获，放弃处理。 2月13日，旅客李美孙，乘坐MU2220航班，行李内携带爆竹，被林晨查获，放弃处理。 2月19日，旅客舒逸，乘坐MU553航班，行李内携带瓦斯壹罐，被刘域查获，放弃处理。 2月23日，旅客张卫林，乘坐FM9141航班，行李内携带跳刀壹把，被林晨查获，放弃处理。 二、主要工作 〔一〕统一思想，加强教育 1、召开管理人员会议，传达保障部“2022年度春运平安保障工作〞精神，认清形势、统一思想，结合工作实际，讨论制定活动方案，力争取得实效。 2、分队利用航班间隙时间开展春运安保工作发动会，教育员工从思想上高度重视，把春运保障工作作为2022年初工作重心，确保春运期间各项安保工作的落实。 3、重点抓好三个方面，一是明确当前形势，克服畏难情绪；二是消除懈怠情绪，树立主动平安意识；三是抓好责任意识教育。开展员工平安教育，使员工保持清醒的头脑，纠正松懈、厌战情绪，进一步增强责任感和使命感。 〔二〕合理安排，加强勤务 在原有的勤务安排上，加强勤务保障，开展实施春运期间特别勤务方案： 1、1月17日、20日、23日、26日、29日、2月7日每天6:30-8:30安排22名员工提前上班；1月18日、21日、24日、27日每天8:30-12:00,1月30日、2月5日每天8:30-16:00安排22名员工延后下班，以此确保早顶峰时段安检通道的开启，保障旅客及时、迅速通过安检。 2、充分发挥“N+1〞联勤联动机制，在国际或国内区域遇到顶峰客流时，另一分队及时组织通道进行支援，加强区域联勤联动，最大化优化勤务人员配置，减少旅客等待时间及安检人员的疲劳作业，确保旅客平安检查。 3、充分发挥引导员的作用，在待检区内提前向排队候检的旅客宣传，将随身携带的打火机以及液态类物品处理掉，加快过检速度。 4、严格掌握好员工休假的比例和时间，无特殊原因在春节期间暂停员工休假，严格落实请销假并按照规定程序报批，以确保有足够的执勤力量。 〔三〕加强管理，严抓落实 1、在春运期间，我科加强了管理人员的巡视检查力度，要求正副分队长必须分开前后区域督查，尤其是加强对重点环节、关键岗位的检查催促，及时指正发现的违规问题以及能够快速处理现场矛盾。 2、针对春运期间，旅行客流、学生流、探亲流、返乡流等大客流，严格按照“十五必开〞的要求，加强对行李内携带的烟花、爆竹和液态物品的检查，在三级响应期间确保开箱率、复检率以及脱鞋率达标。 3、我科于1月29日组织员工开展了航班大面延误的应急预案演练，通过对预案的演练，使员工熟悉掌握处置方案，提高平安意识，随时应对春运期间突发事件的发生。 4、加强质量控制抽查，加大对通道录像的调阅，后台复检的抽查率，严格检查员工的岗位操作，以此提高平安控制力。 5、以分队为单位，开展节前平安教育。教育员工自觉遵纪守法，严禁参与赌博、酒后驾车等违法乱纪行为；加强对消防平安工作的落实，严禁员工在候机楼、更衣室、床铺上吸烟；严格落实各项保密制度，防止各类重要信息的泄露。 〔四〕效劳创新，树立形象 1、在春运期间，每个通道内添置“便捷瓶〞，确保旅客在航班顶峰期不因超量液体的原因而延误飞机，在不违反民航局相关规定下，给予旅客最大的便捷。 2、在春运返程期间，我科在待检区设立安检咨询效劳台，展示一些违禁及限制物品的同时为旅客答疑解惑。同时组织以效劳明星为首的职工代表，在待检区内为有困难需要帮助的旅客提供爱心效劳，传递正能量。