xx支行逾期催收工作.pdfVIP

xx 支行 “四项措施” 强化逾期催收工作 自进入 2011 年以来，为进一步强化我行逾期贷款催收工作， 实现贷款治理 “双降”目标的顺利实现， 在加快业务发展的同时， 我行把治理逾期贷款作为其中一项重要工作来抓， 除按照上级行 贷款逾期管理工作方法及要求狠抓落实外， 结合我行实际， 通过 强化工作措施及方法，我行逾期贷款催收工作取得了一定的成 绩，现将我行在逾期催收方面所做得工作汇报如下： 一、领导重视是实现逾期贷款催收的保证。 我行资产保全部 门自成立的那天起， 就一直得到领导的关心， 行里专门配备相应 设备和车辆， 在硬件设施方面给予了最大的支持和保障， 每天早 晨行领导针对当天的逾期客户情况逐户分析逾期原因， 并制定当 天的催收计划， 针对连续两天逾期且管户信贷员催收无果的情况 下，行领导及时听取催收情况汇报， 认真研究信贷员采取的措施， 指出催收方式、 话术使用等方面存在的不足； 对催收难度大的客 户，主管副行长、信贷部主任亲自带队上门催收，促使客户尽快 归还贷款。 此外，行领导还积极与公检法部门进行沟通协调， 争取他们的支持，保证催收工作顺利高效的进行。 二、 制定有针对性的催收方案是实现成功催收的关键。 出现 贷款逾期后， 在认真分析客户逾期的原因， 搞清楚是由于贷前调 查不足， 忽视了潜在的风险， 还是因为客户还款现金流发生了变 化，影响了当月还款能力；或者是客户的还款意愿发生了变化， 不愿意正常还款等。 根据客户不同的逾期情况， 制定有针对性的 催收方案。 三、采取恰当的催收方法是实现成功催收的重要途径。 有了 针对性的催收方案，在上门催收时，还应采取恰当的催收方法。 例如，在我行催收案例中，在对逾期客户多次电话催收，客户却 依然推脱的情况下， 早晨 9 点客户一开门营业， 我们就到达客户 经营场地进行现场催收。 在阐明来意后， 我们给客户分析了贷款 逾期可能对客户造成的后果， 然后强调了我行对本贷款逾期的重 视程度， 并明确告知客户， 我们会借助法律手段来解决可能出现 的不良贷款问题。 在严肃说明问题的同时， 又耐心地向客户说明 采取法律措施可能给客户带来的影响正常经营、 影响个人信用等 严重后果。 通过努力， 客户表示还贷逾期是因为暂时的困难造成 了资金周转不灵， 他一定设法及时归还。 还有一笔 3 户联保贷款 逾期催收业务， 我们认真分析客户的逾期原因， 发现逾期主要是 由于其中 1 户出现资金周转困难、 还款意愿不强造成的， 我们立 即采取对联保户同时催收的措施，一方面重点做逾期户的催收， 一方面向另外两个联保户阐明应当承担的连带保证责任， 取得了 两个联保户的支持和配合，先由联保户代为偿还本期应还贷款， 然后一起催缴贷款， 最终成功催收。 对于暂时出现资金周转困难 的客户，