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2020年，产品经理的核心竞争力在哪里？ PAGE 1 2020年，产品经理的核心竞争力在哪里？ 正好本周团队里大家也讨论到了关于产品经理技能树的问题，对于产品经理的核心技能，自己也有一些愚见，就当抛个砖，欢迎大家一起探讨。先上结论——产品经理的核心竞争力，是在对业务模型和商业模式拥有足够洞察的基础上，如何有效利用现有资源实现收益最大化的能力。这里涉及3个关键词，我会按照结论里的3个论点逐个来讲——业务模型和商业模式（洞察与抽象能力）、有效利用资源（规划与调度执行能力）、收益最大化（目标与决策能力）。一、产品经理核心竞争力的焦虑毕业2年半，一直在在线教育公司从事营销产品工作，混迹脉脉和知乎，发现绝大部分焦虑自己不知道或者没有产品核心技能的人，都集中在从业3-5年经验的产品人。而这样的人和1-3年经验、5-10年以上经验的人有何区别？1-3年经验：这样的人才刚刚入行，3年的时间光是学习如何画原型、写文档、逻辑思考、沟通表达、数据分析、需求分析等这些产品的基本功就足够消耗大部分精力的了，这个时候的人更多是让自己像一块海绵疯狂吸水，学习各种能力，根本没有动力和能力去思考“核心竞争力”这种偏向底层方法论的东西。5-10年以上经验：这样的人基本上在某个领域已经积累了很多年的经验和方法论，这个时候的产品人如果还靠着产品技能吃饭是很吃亏的，更多是管理、洞察、方法论这样的增值能力。这样的人基本上都有了自己的职业规划（就算你不愿意去规划，中年危机、35岁裁员的压力都会逼着你去做的），他们熟知自己的长短板，知道如何扬长避短。二、洞察力：熟悉业务模型和商业模式这里涉及一个很重要的大前提，那就是产品经理的需求来源，主要来源无外乎老板型需求、业务方提出的需求、产品基于用户反馈自发产生的需求。而这些需求的源头本质上依然是团队的业务模型和商业模式是什么？前者决定了产品流程，后者决定了产品目标和规划。这意味着：优秀的产品经理一定有超强的洞察力，可以在最短的时间内快速熟悉业务并抽离出业务的核心模型和盈利模式。我相信但凡有过产品面试经历的人，都会遇到面试官的灵魂拷问——“你为什么要做这个需求/项目？”在我看来，这里面核心考察的就是产品经理基于业务背景抽象业务模型，进而抽离产品需求并将其落地的能力。这个能力，可上可下，往上通过业务现状理解公司战略规划的决策逻辑，顺势而为规划产品架构，乃至为未来中台化提供可行性的基础；往下充分理解业务并抽离产品需求，多做四两拨千斤的需求，而不是火急火燎机械的转述业务需求在业务层设计方案，而不是在产品层设计方案。这里分享一个我自己的亲身经历：我刚入行时，因为团队规模小，商品购买详情页是产品提交设计需求，设计完成详情页内容后交由前端同学开发写出的H5页面。当时遇到很头痛的一个问题就是业务方经常提需求要求更改详情页的内容，这导致产品和研发一直在为网页修改图片文字这样的低效任务耗费精力。起初几次改页面还好，次数多了以后我就按耐不住了，抓住业务方刨根问底为什么频繁改页面？——“为什么这次又要改内容？”——“因为这个详情页放到线上用户下单率并没有得到提升。”——“为什么下单率没有提升？”——“因为详情页的营销卖点对用户的吸引力不足。”——“为什么吸引力不足？”——“因为我们不知道访问详情页的用户到底愿意为什么营销卖点买单”OK，到这里问题基本上已经清楚了，无法准确获知访客的下单意愿，导致业务无法“对症下药”设计出精准的商品详情页，只能“摸石头过河”逐个卖点测试。产品没有提供详情页的可配置工具导致业务测试失败后又频繁提需求要求换详情页；商品详情页可配+分渠道分析用户路径和卖点转化数据+分渠道做营销和用户运营，产品规划“商品详情页可配置、分渠道展示不同详情页、网页热力追踪”。一步到位解决问题——业务-产品-研发各自欢喜。上图中整理的产品技能树，我觉得很能说明各个阶段产品的能力要求。对产品而言——懂业务是产品经理的底线，懂战略是产品经理的高线。对运营而言——懂产品是运营的底线，懂商业是运营的高线。熟悉业务模型和商业模式，看问题能一针见血，是洞察力的最直观体现，只有具备合格的洞察力，才有挖掘业务存量增长空间、发现增量机会点的可能。三、执行力-有效利用资源能够合理利用现有资源将事情做成的人，到哪儿都能有机会。领导力不是凭空而来的，在于你能靠自己的信任调度多少人为你做事。产品经理是业务、研发、老板三个角色的利益相关方，逻辑思考、沟通表达、资源协调是基础能力，如何能快速组织业务、设计、研发、QA、数据各方，为某个需求实现而达成合作，是产品经理的工作日常，也是最能锻炼产品经理沟通和协调能力的训练场。事实上，能真正深刻、完整地想清