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工作汇报的正确打开方式 在领导的眼里， 90 后的大学生工作态度很成问题，但是不可否认，许多大学生们工作是很勤恳的，只是平时自己累得像老黄牛，却没被领导知道而已。 其实出现这些隔阂， 完全是因为大家与上司汇报工作的方法用错了。 今天，吴 Sir 教大家一些汇报工作时需要注意的技巧，让关注吴聊职场的同学们不再受到类似委屈。 汇报之前：以老板的姿态把工作做到位 “无论我怎么做，他老人家都觉得不好，真是个难剃的头。” 事实上，为了完成领导吩咐的差事， 他们也确实做了很多工作，相当卖力，怎么就不讨巧呢 ? 其实，若你在进门之前能换位思考一下，这样的抱怨你就说不出口了。 你和老板存在分歧的根源在于你们所站的高度和角度不同，老板着眼于全局，全盘考虑， 而员工往往着眼于本职岗位，考虑到个人或本部门的利益。 鲜有人第一反应就站在全局利益上统筹规划，所以你以为你做 得很好了，是站在你个人或部门的角度来看很好了， 但站在全局的高 度审视，你做得还远远不够。 “老板心态”会要求你这样作为 : ●不计较延长工作时间 ●行动在老板前面 ●时刻勉励自己 汇报时机：给上司画张“心理周期图” __ 心理学家、麦吉尔大学教授德比· 莫斯考维茨曾做过一个有趣的研究，根据人一周的行为规律画出了一幅一周工作节律图， 她认为，人的一周是有规律性的。 这一规律同样适用于你的上司，你要根据他一星期内的生理节律行事，才能少碰壁。 星期一：工作成堆，非诚勿扰 星期二：是汇报计划的好时间 星期三：超人总动员，领导心很烦 星期四：“黎明前的黑暗”领导易妥协 星期五：最奇妙的沟通时机 汇报技巧：带好解决方案 你想知道为什么这些人嘴里的 “汇报”反而成为上司眼里的 “添乱找麻烦”吗 ?那你就要分清“讨教”和“汇报”的区别。 简单地说，讨教的公式是 : 您告诉我该怎么做 ?而汇报的公式则 是: 我这样做您同意吗 ? 很多人喜欢向上司讨教工作，而不喜欢向上司汇报工作，这是 因为不论我们遇到什么样的问题和困难， 都可以用一句 “您认为这个 问题应该怎么办”来轻松搞定。 但这却是一个容易惹恼上司，且自讨没趣的办法。 实际上，上司和下属是一种需要与被需要的关系，作为下属要想收获自己被需要的价值感和成就感，就要让自己成为问题的克星，而不是问题的推手。 一分钟汇报法则 ●放弃客套话、口头禅和抱怨 ●用适当的方式炒热场，但严防“高密度” ●学习时间的“密度感”，平时多训练自己对一分钟的时长感 受 职场新人最好每日一报 KPT(Keputo) 是来日本的一种工作记录方法， 已在很多地区被接 受成为工作汇报的模板。 KPT 由三个部分组成，既能充分体现你当前的工作状态，又能 层次分明地向领导传递工作困难与你的工作能力。 Keep: 当前你项目的描述 Problem: 你今日所遇到的问题 Try: 你明天准备要尝试的解决方案 “讨教”和“汇报”区分 . 能不讨教，则不讨教 好的下属必然是讨教少汇报多。 首先我们要清楚什么样的事需要请示讨教， 什么样的事不需要，能自己做主的要自己做主，这是一个优秀下属的基本要求。 威廉·翁肯和唐纳德·沃斯在《谁背上了猴子》这篇文章中曾经把下属的主动性分为五个层次，其中“自己主动行事，然后定期汇报”是最高层次的主动性。 Ⅱ. 至少要有三个方案 好的下属手里往往会有 3 个解决方案。 如果我们需要就某一项工作先行请示而后行动的时候，我们必 须要有自己的想法和方案，而且至少要有 3 个方案：最可行的方案、 最大胆的方案和最可能失败的方案。 而且，对每个方案都要进行利弊分析。 当上司征求你的意见时，你要能够提出哪一个方案是可以优先考虑的方案，哪一个是不得已而为之的方案等等。 Ⅲ. 方向要正，方法要奇 好的方案一定是守正出奇的。要体现组织的价值追求，体现上司的目标和要求。 不能执拗于自我的想法和目标，要与上司在方向和目标上保持一致，“守正”是基本的原则。 不能上司提出向东，我们却提出向西，与上司的方向和目标背道而驰。 达成目标的方法和途径是可以变的，要有创意，能够有效地解决问题，能够超越上司的期望和要求。 我们会发现同一件事有的人做的好，有的人做的不好，为什么 ? 就在于你的方法是不是 “出奇”，你有没有别人想不到的方法，也就是俗称的“好点子”。 内容仅供参考