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未来旅游发展趋势八个体现 未来旅游发展趋势八个体现 未来旅游发展趋势八个体现 将来旅行发展趋向的八个表现 一、重视危机管理，增强抗风险能力 旅行业的发展需要一个和平平定的环境，没有这样的基本条件就无旅行消闲可言，因为，对大部分旅行者来说，不论怎样，他们所追求的是享受生活，是追求幸福和欢喜的体验。可是，树欲静而风不只。危机是无时不在的。特别是对国际旅行业来说，国际政治、经济局势的变化、天灾人祸的发生都随时可能影响着旅行者的出游决议或旅行目的地旅行活动的进行。值得有幸的是，在中国旅行业发展的 20 多年中，国际上出现的诸多危机为我们供给了一个优异的发展时机，我们在好多状况下是得益者而不是受害者。正是因为这个原由，在SARS发生以前，我们对危机有领会但其实不十分深刻。震撼世界并对全世界旅行发生重要影响的 9.11 恐惧事件、巴厘爆炸事件、阿富汗、波黑和近来的伊拉克战争却造就了中国的 “世界上最为安全的旅行目的地 ”的形象，使我们因祸得福。即便是在世界经济影响最大的亚洲金融危机发生的年代，中国的旅行业也保持 了令其邻邦妒忌的成就，以致于世界旅行组织再三表示， 20 年后中国将成为世界第一大国际旅行目的地和第四大旅旅客源国的展望不会改变。可是，此次SARS的发生使中国成了重灾区，过去最安全的地方出现了安全问题。这场灾害再次警示了我们， “保护神 ”不会老是在我们左右。使我们进一步的认识到，旅行业是充满危机的行业，旅行业的发展就是要与危机共舞。此中很多危机是旅 游目的地没有方法控制甚至是没有方法展望的。经过这场灾害，不论是政府还 是公司，都深刻认识到危机的存在，危机的影响，建立起危机意识，并着手建 立健全危机管理的体制。 SARS事后的第一个 “黄金周 ”时期，旅行的危机管理意 识比任何其余黄金周都显得强，不论是中央政府仍是地方政府，不论是大型企 业公司仍是小公司，都对可能出现的危机做出了方案，做了各样假想，成立了 办理事故的体制，尽量做到办事不惊、有恃无恐，将损失降低到最小。实质 上，这是个实战演习，是个很好的初步。能够预示，此后政府和业界会致力于危机管理制度的成立，把它作为平时管理的一个不行或缺的部分，而不是权宜 之计，也不可以总靠搞 “运动 ”的方法来对付任何不测。应当说， SARS事后是中国旅行业以致全部行业增强危机管理的一个真实起点。 二、倡议 “干净旅行 ”，促进健康发展 1 / 7 SARS以后，人们对生命有了新的认识，对健康有了新的理解，对享受生活有了新的见解，对旅行活动和环境有了新的要求，所以，干净旅行势必成为 旅行者追赶的目标，也是旅行业提高竞争力的重点。所谓 “干净旅行 ”，就是所 有的旅行目的地，不论是自然景色名胜区仍是人造景观，都要尽最大的努力控制污染，减少损坏，供给洁净、卫生、安全的旅行环境；全部的旅行经营者都应当供给不危害旅行者健康的产品，进行公正、正当等经营，不欺骗、不设圈套，自觉地以诚信为本；行业协会要真实能够发挥行业自律的功能，鼎力倡议“绿色经营 ”的观点；全部的旅行者在旅行过程中要对自己的行为负责，为了自己和东道主的共同利益进行健康有利的旅行度假，倡议 “绿色花费 ”，“公正旅行”。自然，真实实现干净旅行的重点是各级政府增强合作，踊跃推动立法监控；旅行行业增强自律，创立公正竞争的环境；增强宣传民众，动员全社会支 持；鼓舞媒体参加，增强公然监察。总之，倡议 “干净旅行 ”绝非是只是为了在市场上重塑旅行业优异形象、复兴旅行业的缓兵之计，而是实现旅行业的可连续发展，从而促进社会文明和整个社会经济的可连续发展的重要一环。所以，这将是我国旅行业发展中的一个重要转折点，也是促进中国旅行健康发展的重点一环。 三、公司发展创新，追求制度打破 1998 年中央政府提出推行政企脱钩的决议以来，在过去的 5 年中公司改制 已经经历了很多回合，有了很大的进展，从形式上看，政企脱钩的任务多半达成了。公司制度改革在其余各个行业进行得很快，因为旅行业是此中央控制比 较紧的新兴家产，过去多重申其特别性，从而旅行公司 ——特别是旅行社业 —— 改制的步伐显得迟缓。可是，从 2002 年开始，各大旅行社都不断地整合地方分社，把本来与总社有相同招牌却无财产纽带关系的分社从头归入自己的系统 内，掀起了一阵重组和扩充的高潮，与此同时，在旅行公司改制中也出现了一 些打破，此中颇具代表性的就是康辉旅行社公司采纳管理层收买（ MBO）方式的公司改制。这种公司改制的方式在国内其余行业好多，但旅行社行业则不多 见。康辉的做法的确把管理层的利益实实在在和公司联系在一同。所以，康辉改制达成以后，在全国惹起惊动，成为全行业关注的焦点，研究的热门。能够预示，康辉旅行社公司做出了示范，成为大家效法的楷模，再次引起了旅行公司改制的一个热门。 2 / 7 从全国