LSSGreenbelt绿带项目选择.pptx

LSS Green Belt 绿地项目选择;什么是LSS;项目选择;发现问题就有项目?什么是问题?;从哪里找问题?项目来源;从哪里找问题?项目来源;工具:平衡记分卡;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Saturday, August 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:51:2712:51:2712:518/14/2021 12:51:27 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2112:51:2712:51Aug-2114-Aug-21 12、在??买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。12:51:2712:51:2712:51Saturday, August 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2112:51:2712:51:27August 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 八月 202112:51:27 下午12:51:27八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2112:51 下午八月-2112:51August 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/14 12:51:2712:51:2714 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:51:27 下午12:51 下午12:51:27八月-21 ; 顾 客 顾客满意和CTQ 准时交货 产品质量（过程输出KPOV） 沟通;;目的: 得到足够的客户数据，作为6 Sigma 项目的基础，并以这些数据为基础定出满足客户需求,符合公司策略的目标。;Voice of customer - 不能满足顾客要求的是什么? Voice of Market - 有没有准备好应对变化的市场 Comparison with competitors - 落后于竞争者的部分有哪些?; 来自内部;VOC辅助认识;; Y 选定 y 选定 核心 CTQ 选定 Project 主题确定;绿带项目3; Y 选定 y 选定 核心 CTQ 选定 Project 主题确定;新 Project;;客户 CTQs转化成项目（过程）CTQs;何处错了或未达客户要求 问题在何时何地发生 问题大小 问题影响;进行完整的问题陈述四大原则: 问题的宏观阐述: 言简意赅定义问题并使之量化 输出变量及单位: 输出(或CTQ)和测量单位 数据来源: 从哪里获得数据或信息 具体描述和问题的量化: -情况: 影响输出变量的不利因素 -程度: 效果的定量测量 -现状: 与CTQ有关的实施行动 -时间: 数据收集的时间段 -规范: 客户CTQ或期望;Specific 具体的 Measurable 可测的 Attainable 可行的 Relevant 相关的 Time Bound 有时间限制的;;立项十问（建议）：; ;Meaningful Manageable;1、Meaningful----有意义、有价值 支持顾客满意的改善 支持企业战略目标实现 项目目标有挑战性 强调过程的改进 为企业带来较大的经济效益 2、Manageable----可管理的 问题清晰、可测量 范围清晰、可控 项目得到管理???的支持和批准 ;1、项目欲解决的问题与企业发展重点或关键顾客需求等没有联系，体现不 出项目价值，无法得到管理层的支持和承诺；此类问题不适合选择六西 格玛项目； 2、项目改进内容不是针对客户的CTQ，项目实施后看不到对Y的改善，不 见成效， 此类问题也不适合选择六西格玛项目； 3、没有针对大Y进行分析、分解，直接将大Y作为改善项目，由于影响大 Y的因素太多，项目太大, 抓不住重点，项目很难达成目标，因此, 应该 将大Y分解成若干个具体的六西格玛项目；; 4、欲解决的问题原因已经明确，行动措施已经初步确定；此种问题应 该立即采取行动，而不许