市场营销学 学习指南.docVIP

《市场营销学》重难点指导 导 论 教学目的：本章内容是市场营销学的基础内容和全面概述。通过本章学习，应熟练掌握市场的各种定义及概念的演进过程；熟练掌握市场营销的概念、内涵及其发展过程；掌握营销学在我国的发展；掌握绿色营销的含义及内容；理解网络营销的内涵；理解并关注学科发展的新趋势；了解学科的发展过程及主要学术流派、学科的发展过程中出现的新概念；了解本课程的研究内容及研究方法。 主要内容：市场营销的内涵；市场营销学的学科发展简介；当代市场营销研究的新课题。 重点与难点： 1、重点：市场的各种定义及概念的演进过程；市场营销的概念、内涵及其发展过程；绿色营销的含义及内容；网络营销的内涵；学科发展的新趋势 2、难点：市场导向和关系导向下市场及市场营销内涵的发展；营销发展的新趋势。 市场营销哲学 教学目的：本章是统领全书的重点章，营销哲学思想将贯穿于市场营销的全过程，也在本书的各个章节中加以体现。通过本章学习，熟练掌握企业市场营销观念的演进过程；熟练掌握产品导向营销观发展的三个阶段及各个阶段的特点；熟练掌握顾客导向营销观发展的三个阶段及其相互的联系与区别；掌握提高顾客让渡价值及实现顾客满意的方法；掌握双焦点市场导向营销观的含义及内容；掌握关系导向营销观的演进过程；了解市场导向营销观的理论基础及演进过程；了解关系导向营销观的内涵及实施过程。 主要内容：产导向营销观；顾客导向营销观；市场导向营销观、关系导向营销观。 重点与难点： 重点：企业市场营销观念的演进过程；产品导向营销观发展的三个阶段及各个阶段的特点；顾客导向营销观发展的三个阶段及其相互的联系与区别；提高顾客让渡价值及实现顾客满意的方法；双焦点市场导向营销观的含义及内容；关系导向营销观的演进过程。 难点：市场导向营销观的理论基础及主要内容；关系导向营销观 　第四章 市场需求与市场类型 教学目的：通过本章学习，基本掌握市场需求的八种不同形态，了解市场的作用。了解市场以不同标准所进行的分类。熟练掌握服务的概念和特点，熟练掌握服务市场的特点，了解服务市场的类型。熟悉金融市场的特点，了解金融市场的分类；熟悉技术市场的特点，了解技术市场的分类；熟悉文化市场的特点，了解文化市场的分类。 主要内容：市场的作用、分类与市场需求形态；购买者市场分析；要素市场分析；服务市场及文化市场分析。 重点与难点： 难点：市场需求形态、市场的分类标准。 重点：掌握不同需求形态的特点和营销策略。 第五章 购买行为分析 教学目的：通过本章学习，熟练掌握消费者市场的特点，基本掌握影响消费者行为的因素。熟练掌握参与购买的角色类型和购买行为类型，基本掌握购买决策过程。熟练掌握生产者市场特点，基本掌握影响生产者购买行为的因素和购买角色，了解生产者购买决策过程。基本掌握中间商市场的特点和类型，基本掌握政府市场的特点和类型。 主要内容：消费者购买行为分析；生产者购买行为分析；中间商和政府购买行为分析。 重点与难点： 1、重点：消费者市场上影响消费者行为的因素以及参与购买的角色类型和购买行为类型。 2、难点：购买行为类型之间的区别以及营销者的对策；购买决策过程中不同阶段的特点以及营销者的对策。 第六章 市场营销环境概述 教学目的：通过本章学习，熟练分析和把握各种营销环境要素，包括宏观环境要素和微观环境要素。 主要内容：宏观环境要素主要包括：人口因素、经济因素、政治与法律因素、社会文化因素、科学技术因素自然环境因素。微观环境要素主要包括：企业本身、市场营销渠道机构、企业面对的市场、竞争者、社会公众。营销环境要素之间是相互联系和相互作用的，环境分析还要从环境整体中把握环境发展趋势、识别市场机会和市场威胁。 重点与难点： 重点： 弄清市场营销学的环境因素 难点： 环境要素与市场营销活动的关系 第九章 市场营销战略 教学目的：通过本章的学习，掌握市场细分的内涵、客观基础、作用、方法及有效市场细分的标志；掌握目标市场选择的前提、程序及战略选择；掌握市场定位的内涵、步骤、战略选择；掌握市场营销组合战略；了解4P’s理论到4C’s理论到4R’s理论的发展历程；了解市场营销组合的特点和作用。 主要内容：市场细分；目标市场；市场定位。 重点与难点： 重点：市场营销战略的各个不同组成部分以及如何操作使用； 难点：定位的概念和方法 第十章 产品发展决策 教学目的：产品策略是营销组合策略的核心策略。通过本章的学习，熟练掌握产品整体概念、产品组合及产品组合调整策略；熟练掌握服务的概念、特征和服务营销组合七因素；掌握新产品的概念、类型和原则，了解新产品开发应遵循的原则和程序；了解质量功能展开的原理和方法；熟练掌握品牌的含义和策略；掌握品牌资产的概念和构成；了解包装的作用和策略；熟练掌握产品生命周期的基本理论。 主要内容：产品组合决策；新产品