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PAGE PAGE 19 天猫店铺网络营销及运营策略研究 摘要：当前，互联网对于人们来说已经是一个异常熟悉的工具。更加多的人将视野从线下实体店转移到线上网络商店使得电商行业发展迅速。在此背景下，越来越多的企业将B2C领域中快速成长的天猫平台作为了他们提升企业经济效益的首要选择。随着网络销售市场竞争愈加激烈，企业能否将网店进行有效的管理运营，在当今电子商务兴盛的大环境中已经成为一项考验。所以，我们现在需要对店铺运营策略进行更深层次的探析。 本文主要是针对中国的网络营销大环境与电子商务经济发展形势，辅以天猫平台的研究，提出了适用于天猫商家进行网络营销与店铺运营的一系列措施。首先介绍的是国内网络营销的发展状况，其次介绍目前国内的网购市场的宏观环境，其中包括其网络购物市场规模、网络用户的消费特征与网购市场未来的发展走向。最后主要通过对天猫平台的分析以及对天猫商家的优劣势调查，提出了一些适用的店铺运营的策略方法。 关键词：网络营销；天猫店铺；网络购物；电子商务 Research on Network Marketing and Operation Strategy of Tmall Stores Abstract: At present, the Internet is already a familiar tool for people. More people will be v