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质量管理人员定量指标 最终考 岗位名称 考核方向 主要指标 指标计算公式 数据提供 计算标准 目标值 实际值 达标率 得分 权重 加权分 核分 质管部 出厂产品合格数 *100% 售 后 服 务 每 1%为 产品合格率 99 ％ 50 经理 出厂产品总数 部 1 分 内部投诉次数 每 1%为 检验效果 生产过程内部投诉次数 投诉中心 30 ( 逆指标 ) 1 分 造成损失额度 每 200 元 财务部 20 ( 逆指标 ) 为一分